Mar Azul PurEstil Hotel & Spa

Eines vorweg...es ist wirklich ein tolles charmantes kleines Hotel. Jeder Mitarbeiter ist absolut freundlich und bemüht dass jeder Gast seinen Aufenthalt genießen kann. Auch die Cocktails und das Essen sind ein Traum. Wie waren schon in vielen Hotels auf der Insel und uns hat immer etwas die Größe der Zimmer gestört. Diesmal wollten wir uns mal ein größeres Zimmer gönnen und waren bereit dafür auch mehr zu bezahlen. Wir buchten also eine Junior-Suite da diese lt Homepage geräumiger sind und einen Whirlpool haben und wir von der angenommen Größe anhand der Bilder überzeugt waren. Wir hofften auf ein Zimmer in den oberen Etagen, dies war aber lt Aussage von Paula nicht machbar da das Hotel ausgebucht ist (für uns völlig verständlich) Wir bekamen also das Zimmer 203 (Juniorsuite) am Empfang sagte man uns dass das Zimmer etwas kleiner sei dafür die Terasse groß sei. Als wir das Zimmer betreten hatten waren wir sehr verwundert..das Zimmer ist sehr klein. Die Terasse zwar groß jedoch ist die Sitzgelegenheit so klein dass man nicht nebeneinander sitzen und ein Getränk genießen kann. Das Zimmer ist kleiner als die Standardzimmer unserer letzten Hotels obwohl wir extra mehr bezahlt hatten. Wir haben unsere Nachbarn (Außenzimmer) gebeten uns ihre Juniorsuite zu zeigen...deren Zimmer ist viel, viel größer und die Terasse und Sitzgelegenheit wesentlich größer. Wir haben den Direktor unseren Unmut mitgeteilt haben aber seither noch keine Rückinfo erhalten. Es kann doch nicht sein dass Juniorsuiten in der gleichen Kategorie so unterschiedlich von der Größe ausfallen und man den gleichen Preis zahlt und wir im dem Fall einfach weniger Glück hatten. Meine Empfehlung wäre diese 2 Varianten an Juniorsuiten in 2 Kategorien aufzuteilen und auch den Preis anzupassen. Wir hoffen weiterhin, da wir noch 1 Woche hier sind dass wir ein entsprechend großes Zimmer angeboten bekommen für das wir in voller Hoffnung auch den höchsten Preis (gerne) bezahlt haben. Unser Problem ist wirklich nur die Zimmergröße, der Rest ist wirklich toll.

Unser Zimmer der Kategorie JuniorSuite ist enttäuschend klein, das Nachbarzimmer der gleichen Kategorie zum gleichen Preis ist wesentlich Größer

Toll, herzlich

Traumhafte Lage

Beliebte Aktivitäten

• Strand