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Gerhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
War keine 5 Sterne !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel müßte total Renoviert werden, weder das Zimmer ! Das Zimmer wie Bad war sehr veraltet, Türen müßten erneuert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bett war sehr veraltet, Schlafen sehr schlecht ! Schranktüren streiften und schief , Kühlschrank ging nicht ,


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war mal gut und mal schlecht. Manchmal war keine Teller auf den Tisch und Essen war schnell Kalt . Kuchen war , wenn mann später Essen gehen wollten, war fast weg und bekommt nicht mehr. Aber die Kellner war sehr fleißig und die Getränke nach Wunsch schnell auf den Tisch!


    Service
  • Eher gut
  • Wir haben andere Zimmer angeschaut und war das gleiche und haben keine andere möglichkeiten andere Zimmer zu bekommen !


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele grünen Anlagen zum Meer und Pool. Die Fahrt zum Hotel war ca. 40 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport am Poolanlage war super!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerhard, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus, Anlass zur Kritik hatten, bedauern wir sehr. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sehen es als höchste Priorität an unsere Gäste zufrieden zu stellen, was uns in Ihrem Fall bedauerlicherweise, nicht gelungen ist. Bitte seien Sie versichert,dass wir die beschriebenen Probleme mit unserem Team besprechen werden, um diese Zwischenfälle in der Zukunft auszuschließen, zumal diese wirklich nicht dem Servicestandard entsprechen, welches wir als Hotel anstreben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürften, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement Makadi Palace