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Jana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Insgesamt eine tolle,karibische Anlage mit viel Grün und vielen Palmen. Sehr weitläufig,schöne Stranpromenade.Hotelstrand nicht zum Baden geeignet.Entweder über den Steg beim Grand Makadi ins Wasser oder der Strand beim Sunwing ist auch gut ca.300 m entfernt.Sehr unangenehm sind die Verkäufer am Strand,ein Nein,danke wird nicht akzeptiert.sei es Massagen,"besondere Shows oder besondere Buffets"(diese kosten natürlich extra). Auch das AI Konzept muß überdacht werden,es ist sehr undurchsichtig.Mit Nebenkosten muß gerechnet werden! Auch das man die Getränke an der Lobby bezahlen muß geht gar nicht.nicht zu verstehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr,sehr abgwohnt,das Bad katastrophal,es macht einen unsauberen Eindruck. Auch die Bettwäsche und die Bettdecken waren nicht sauber und kaputt,das geht überhaupt nicht und schon gar nicht in einem 5 sterne Hotel!Der Balkon war dagegen schön und groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 2 Buffettrestaurants(Dome und Melange),das Dome ist besser,heller.Auch konnte man schön draußen am Pool sitzen.Aber das Essen war kein 5 Sterne Standard.Butter in einem großen Behälter als Klumpen,2 versch.abgepackte Marmeladen Sorten.Wenn Behälter leer waren,dauerte es lange bis nachgefüllt wurde.Geschmacklich auch nicht besonders... es gibt etliche Restaurants zum reservieren,aber nicht alle Speisen sind inklusive und bei manchen mussten die Getränle bezahlt werden.Das AI Angebot ist schlecht durchschaubar,mit Nebenkosten muß gerechnet werden!


    Service
  • Eher gut
  • Personal freundlich,Backschisch vorrausgesetzt


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Bucht besteht aus mehreren Hotels,man kann abends schön an der Promenade langschlendern oder auch durch die anderen Hotels gehen. schöne Riffe zum Schnorcheln vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Ausflugsangebote. Hotelstrand nicht zum Baden geeignet,sehr,sehr steinig und flach.Besser Steg benutzen oder Strand am Sunwing(ca.300m)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:41-45
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns Ihre Urlaubserfahrung so ausführlich mitgeteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihre Hinweise haben wir aufgenommen und werden diese in den entsprechenden Departments besprechen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Hotel Management Makadi Palace