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Silke & Jens (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wer in seinen Beschreibungen positiv über dieses Hotel berichtet, der war wohl noch nie in einem 5 Sterne Haus. Zwar hatten wir ein großes, auch recht schönes Zimmer, leider mit einem Bad inkl. schimmeligem Duschvorhang und einem losen Handtuchhalter vor dem Waschbecken. Auch bekamen wir täglich nur ein Hand- und Duschtuch. Gegenüber Reklamationen zeigte sich die Reception resistent. Bei der Verpflegung jedoch war dann der Gipfel erreicht: War man nicht pünktlich zur Eröffnung des Buffets beim Abendessen, so konnte man sein Essen nur noch kalt "genießen". Wenn man Glück hatte bekam man, auch wenn es häufig schmutzig war, noch Geschirr oder es blieb einem nichts anderes übrig als längere Zeit zu warten. Tische blieben noch lange nachdem die Gäste gegangen waren unaufgeräumt. Frisch einedeckt (von freundlichem Personal) wurde selten. In allen Restaurants und Bar ließ die Hygiene zu wünschen übrig. Am meisten störte uns jedoch, dass man sehr lange saß bzw. sehr auffällig winken musste (am besten mit einem Geldschein!!!) bis man bedient wurde. Die Anlage ist sehr schön gestaltet, der Pool einzigartig groß und weitläufig angelegt und die Nähe zum Meer ist wunderbar gegeben. Dem Personal inkl. Abteilungsleitungen fehlt anscheined die einem 5 Sterne Hotel angemessene Schulung und kundenorientierung. Insgesamt mussten wir leider feststellen, dass das Hotel in keinem Bereich (außer Strandnähe und Größe der Zimmer) einem 5 Sterne Haus entspricht. PS: Wer gerne am Strand liegt, der sollte sich am besten einen Wecker mitnehmen, da alle Liegen schon vor sieben Uhr belegt waren, was man natürlich auch auf eine bestimmetes Klientel der Hotelgäste zurückführen könnte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke & Jens
    Alter:36-40
    Bewertungen:1