Die Anlage ist sehr schön! Allerdings war unser Zimmer leider eher so mäßig sauber. Die Toilette nicht ausreichend sauber. Ein Mitarbeiter, der die Koffer zum Zimmer brachte war sehr aufdringlich und harsch und total sauer als wir nicht direkt Trinkgeld geben wollten. Man wurde fast dazu gezwungen… kein toller Start.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lena&Marcel |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Lena und Marcel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren. Wir liegen großen Wert auf Sauberkeit und kontrollieren regelmäßig, dass alle Zimmer gründlich gereinigt sind. Bezüglich des Themas Trinkgeld möchten wir klarstellen, dass unser Service selbstverständlich unabhängig davon erbracht wird. Unsere Mitarbeiter freuen sich über Trinkgeld, aber es ist natürlich freiwillig und keine Voraussetzung für guten Service. Unsere Rezeption sowie die Gästebetreuung stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sollten während Ihres Aufenthalts Probleme oder Wünsche auftreten, können Sie sich gerne an unser Team wenden – wir helfen Ihnen jederzeit weiter. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Land der Pharaonen, das Makadi Palace Team!
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