Schönes aber in die Jahre gekommenes Hotel. Nettes Personal, aber sehr bedacht auf Trinkgelder. Zudem sollte man andauernd Münzgeld gegen Scheine wechseln? Das Hotel ist sehr drauf bedacht, dass man für alles extra bezahlen muss. Wenn man zum Beispiel WLAN auf dem Zimmer haben möchte oder Getränke mit aufs Zimmer nehmen möchte, muss alles extra bezahlt werden. Reichhaltige Essen-Auswahl durch mehrere Restaurants. Das Brot ließ allerdings zu wünschen übrig.
Lieber Eckhard, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Januar 2026 mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und besonders unseren Service sowie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich der Trinkgelder und des Geldwechselns nehmen wir ernst. Trinkgelder sind selbstverständlich freiwillig, und wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen und nicht unter Druck gesetzt fühlen. Auch Ihre Hinweise zu möglichen Zusatzkosten, wie WLAN auf dem Zimmer oder dem Mitnehmen von Getränken, sind für uns wichtig. Transparenz ist uns sehr wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unsere Informationen hierzu noch klarer kommunizieren können. Es freut uns, dass Sie die vielfältige Auswahl an Restaurants und Speisen positiv hervorheben. Ihren Hinweis zur Brotqualität nehmen wir ebenfalls dankend an und werden diesen an unser Küchenteam weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Makadi Palace Team
