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Gabriela & Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Hotel ok, Patzer im Wellness-Bereich
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Alles sehr zweckmäßig, die Zimmer sind geräumig und der Wellnessbereich ist recht ansprechend. Aber genau dort sind wir beim Thema: wir hatten uns wirklich auf einen schönen Saunaabend gefreut. Als wir dort um ca. 17:30h (Sonntags) angekommen sind, haben wir direkt beim Check-In nach der Sauna gefragt und uns wurde erklärt, wie wir dort hin kommen. Um ca. 17:45h haben wir uns dann an der Reception gegen Gebühr (!!!) Handtücher abgeholt und sind in die Sauna. Dort hatten wir es uns gerade gemütlich gemacht, als eine junge Dame rein kam und uns freundlich, aber bestimmt aus der Sauna verwiesen hat, da diese Sonntags um 18:00h schliesst. Wir waren total perplex. Warum konnte uns das nicht vorher gesagt werden? Und wieso werden uns dann noch 15 Minuten vorher Handtücher "verkauft"? Nach unserer Reklamation am Empfang wurden uns wenigstens die Kosten für die Handtücher erlassen. Aber der Abend war trotzdem versaut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriela & Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:68