Ein wunderbar erholender Aufenthalt - Wellness für alle Sinne. Ich würde sofort wieder hingehen: Eines der besten Frühstücksbuffets, super motivierte Mitarbeitende, die Massagen sind eine Wucht... Einzig im Crap Naros, da hatten wir aufgrund von angebrachten Fehlern auf der Rechnung einen faden Nachgeschmack. Keine Entschuldigung, eher noch eine vorwurfsvolle Haltung. Das war wirklich sehr schade und ist auf einen einzigen MItarbeitenden reduziert, alle anderen waren top.

Zimmer

Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	S
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Allegra lieber Gast! Wir bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir haben Ihre positive Resonanz über unser Frühstücksbuffet und unsere Guarda Sana Mitarbeiter an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. Bezüglich Ihrer negativen Erfahrung im Crap Naros dürfen wir Ihnen versichern, dass so etwas sicher nicht unserem Servicegedanken entspricht und wir bereits Massnahmen zu Verbesserung eingeleitet haben. Wir hoffen Sie in Zukunft ein weiteres Mal als unsere Gäste begrüssen zu dürfen um Sie mit einem reibungslosen Serviceablauf als Guarda Val Fans gewinnen zu können. Herzliche Grüsse aus Sporz, das Maiensässhotel Guarda Val Team

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