Alle Bewertungen anzeigen
René (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 1 Woche • Sonstige
Katastrophe
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zum Glück ist Prospektpapier geduldig. Der Urlaub wurde mit Zusage des Hotels als BEHINDERTENGERECHT gebucht. Leider ist daran aber nicht im geringsten zu denken. Im Zimmer 102 ist vor nächtlichen Lärm (Waschmaschine, Heizungs- Wasserpumpen im Nebenraum) an schlafen kaum zu denken. Es gibt kein Lift, kein Behinderten WC oder Duschmöglichkeiten für Menschen mit Behinderung. Trotz diverser nummerierter Hoteleigener Parkplätze ist an eine Reservierung für SCHWERST gehbehinderte Menschen auch auf direkter Anfrage, nicht zu denken. Dafür stehen aber die PKW der Hotelmitarbeiter wenigstens auf den Parkplätzen. Bei Beschwerden an der Rezeption, fühlt sich niemand so richtig verantwortlich, es ist kein kompetenter verantwortlicher Mitarbeiter zu erreichen, evtl. am nächsten Tag. Die Zimmerreinigung ist aber der Gipfel, die Betten werden nur zusammen geworfen, Laken glattziehen ist schon Luxus, in Ecken und Kanten der Dusche lieber nicht so genau hinsehen. Klo-Bürste abgebrochen, Austauschen, warum? Handtücher die als Fußmatte dienen, werden nass und schmuddelig zusammengelegt und sind damit für mindestens weitere 3 Tage verwendbar. Unter den Betten liegen Wattepads von anderen Gästen. Laut Zimmerbeschreibung, Kühlschrank mit Minibar; kein Kühlschrank keine Minibar im Zimmer. Hotelausstattung lt. Beschreibung mit Speiseraum, Restaurant, Kaffee, findet leider alles nur im Speisesaal statt. Für Gäste die ohne PKW anreisen sind eigene Ausflüge so gut wie nicht möglich, (abhängig vom Hotelbus). Im Ort gibt es keine Einkaufsmöglichkeit, kein Restaurant oder Kaffee, Saison beendet, alle wenigen vorhandenen geschlossen. Es sind nicht mal Bänke vorhanden um sich mal hinzusetzen. Dafür wird aber Kurtaxe erhoben, für einen schlecht erschlossenen Ort der mit Kolberg nichts weiter zu tun hat, als das er von Kolberg Centrum ca. 6 Km entfernt ist. Kinderspielplatz ist im Hotel vorhanden, nur leider ohne Bänke für die Erwachsenen. Dieses Hotel ist mit der jetzigen unorganisierten Arbeitsweise des Personals nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:51-55
    Bewertungen:1