Magnat Resort & Spa

Ich wollte mit meinen Eltern dort einen schönen und entspannten Geburtstag feiern, leider war aber an Entspannung nicht zu denken. Das Zimmer war für ein Hotelzimmer ausreichend groß und mäßig sauber, jedoch war an weiteren Facilities außer Bettwäsche und Handtücher nicht zu denken. Es gab nicht mal Seife im Bad, geschweige denn Duschgel... Die Bettdecken waren für diese Jahreszeit viel zu kalt, ich habe mir nachts noch ein Handtuch übergeworfen, weil ich so gefroren habe. Wir hatten Halbpension gebucht, da wir bereits von früheren Aufenthalten an der polnischen Ostseeküste wußten, dass um diese Jahreszeit nicht gerade der Bär steppt. Aber das wir vier Tage lang morgens und abends das gleiche (Aufschnitt/Salat) vorgesetzt bekommen, damit haben wir nicht gerechnet. Bereits am zweiten Tag hing mir das Büffet zu den Ohren raus. Zudem man wirklich punkt zu Beginn da sein mußte, da es bereits 5 nach 8 keine Brötchen mehr gab und abend fünf nach halb 6 bereits keine warme Suppe. Bei Beschwerden an der Rezeption wurden wir immer nur wieder vertröstet, dass der Hotelmanager bzw. die Chefin momentan nicht im Hause seine, aber am nächsten Tag ganz bestimmt. Trotz mehrfachem Nachhaken an der Rezeption und warten war niemand für uns zu sprechen! Erst am Abreisetag, als wir unsere Zimmerrechnung nicht ohne ein Gespräch begleichen wollten, ließ sich die Hotelchefin dazu herab, mit uns zu sprechen, was aber auch zu keinerlei Einsicht führte. Ihrer Meinung nach sei das Buffet vollkommen ausreichend, was will man denn mehr als 4 Tage lang morgens und abends Brot mit Aufschnitt?! Die Einrichtungen seien super, dass in den Bädern keinerlei Seife etc. vorhanden ist, sei damit zu erklären, dass sie ja kein Hotel sondern ein Gästehaus wären und in einem Gästehaus benötige man soetwas nicht. Die Hoteleinrichtungen seien ihrer Meinung nach auch alle in einwandfreiem Zustand und es interessiere sie auch nicht, wenn man schlechte Bewertungen für sie geben würde, denn über die Bustouristik/Reisebüros bekämen sie genug Gäste herein. Ich kann jedem nur raten, der an die polnische Ostseeküste reisen möchte, sich ein anderes Hotel zu suchen, Polen hat wirklich viele schöne Hotels zu einem erstklassigem Preis-Leistungsverhältnis zu bieten, aber dieses Hotel ganz bestimmt nicht!

Zimmer beinhalten das nötigste eines Hotelzimmers: Kleiderschrank, Schreibtisch, ein Stuhl und Bett. Das modernste war der Flatscreen. Die Balkontüren gingen nicht mehr richtig zu schließen, aus der Decke hingen ungesicherte Stromkabel. Das Bad war oberflächlich sauber, Handtücher vorhanden. Es fehlte aber an jeglicher Seife, Duschgel etc., was sonst andere Hotelzimmer im 3-Sterne-Bereich zu bieten haben. Aber wie uns die Chefin ja mitteilte, handele es sich nicht um ein Hotel (wobei ich nicht verstehe, warum es dann "Hotel" im Namen trägt), sondern lediglich um ein Gästehaus. Die Zimmer wurden während unseres gesamten Aufenthaltes nicht gereinigt (3 Nächte).

Als Gastronomie kann man es bald nicht bezeichnen. Frühstück und Abendessen in Buffetform zu festen Zeiten, was generell ja so usus ist. Jedoch sollte es nicht usus sein, das bereits 5 Minuten nach Buffeteröffnung es keine Brötchen mehr gibt, sondern nur noch altbackenes Brot, morgens wie abends. Zum Abendessen standen für das ganze Hotel nur 5 Dessertgläschen auf dem Tisch. Auf Nachfrage bei der Hotelchefin sagte diese uns, dass dies sowieso ein Fehler sei, das seien übriggebliebene Desserts vom Mittag, zum Abendessen sei kein Dessert vorgesehen, sie hätte ihre Mitarbeiter angewiesen, es nicht auf dem Buffet zu platzieren. Abwechslung = Fehlanzeige. Es gab jeden morgen und jeden Abend den gleichen Aufschnitt, der aussah wie frisch aus der Aldi-Verpackung genommen. Zum Abendessen wurde immer noch eine Suppe angeboten, aber auch diese war meist 5 Minuten nach Buffetbeginn alle. Meist gab es eine warme Speise zum Abendessen mit einer Beilage dazu - wer etwas nicht mag, hat halt Pech gehabt.

Fremdsprachenkenntnisse der Personals waren gut. Das Personal war generell bemüht, hatten teilweise aber fehlende Serviceerfahrung. Z. B. wurden Cocktails angeboten, das Personal hatte aber keine Ahnung, wie diese gemixt wurden. Wenn man einen Caipirinha bestellt, bekommt man alles mögliche, aber nicht wirklich einen Caipirinha (es kam ein Glas mit zwei schwimmenden Eiswürfeln, etwas bräunlich gefärbtem Wasser und ausgepresstem Limettensaft).

Die Lage ist für Erholungssuchende ganz gut. Man ist mit dem eigenen Auto ganz schnell zu Ausflügen in Kolberg, der Strand ist nur ein kurzer Fußmarsch entfernt. Außerdem wird hinter den Dünen ein Radweg ausgebaut (war im März noch nicht komplett fertig), der direkt und durch schöne Natur nach Kolberg führt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Pool- und Wellnessbereich war absolut abstoßend. Die Sauna mußte man erstmal hinter mehreren verschlossenen, unbeschrifteten Türen suchen. Wenn man dabei in eine Behandlung reinplatzte -> tja, Pech gehabt. Die Sauna war direkt hinter einer Tür in einem Minizimmer versteckt. Ruheraum Fehlanzeige, für die Ruhe konnte man dann über die Hotelflure wandern und sich am besten in sein Zimmer begeben. Der Pool war nahezu lebensgefährlich, es gab im Poolbereich mehrere gebrochene Fliesen, an denen man sich die Füße aufschneiden konnte. Das Wasser des Whirlpools muß seit Wochen nicht gewechselt worden sein, es stank bestialisch. Eigentlich hatten meine Mutter und ich auch vorgehabt, Wellnessbehandlungen zu buchen. Die Theke war aber nie besetzt, außerdem roch es in den Räumlichkeiten ebenso absolut unhygienisch und muffig, so dass uns der Wunsch nach einer Massage absolut verging.