Märchenhotel

Wir haben das Hotel für das Arrangement "One Night in Paradise" gebucht, wozu eine Übernachtung in einem Romantikzimmer, ein Nachmittag (2 Stunden) im Whirlpool und ein 5-Gänge-Menü gehören. Nach der Buchung bekamen wir die Information, dass ein Tisch im Restaurant für uns für 18 Uhr gebucht wurde. Weitere Informationen erhielten wir nicht, weshalb wir um 16 Uhr anreisten. Uns wurde mitgeteilt, dass wir längst im Whirlpool sein sollten, weshalb der eigentlich zur Entspannung gebuchte Kurzurlaub schon stressig begann. Uns wurde mitgeteilt, es wäre nicht üblich, Gästen die für sie geplanten Uhrzeiten mitzuteilen. Zitat: "Wenn wir jedem Gast noch eine E-Mail schicken müssten, kämen wir zu sonst nichts mehr." Unnötig zu erwähnen, dass wir zur Restaurantbuchung ja durchaus eine E-Mail bekommen haben... Das 5-Gänge-Menü war zwar was das Essen angeht kein Highlight, aber die Atmosphäre war in Ordnung. Das Zimmer war schön, nur die zugehörige Terrasse erinnerte etwas an einen Hinterhof, da sie rundherum von hohen Häusern umgeben ist. Obwohl zu unserem Arrangement Frühstück aufs Zimmer gehörte, wurden wir diesbezüglich beim Check-in nicht informiert. Als ich Abends bescheid sagte, dass wir das Frühstück gern um 9 Uhr auf das Zimmer wollten, wurde geantwortet, wir hätten da bescheid sagen müssen. Wir bekamen das Frühstück zwar dann auf das Zimmer, aber guter Service ist etwas anderes. Insgesamt ein Hotel, das man zum Übernachten durchaus gut nutzen kann (die Zimmer sind schön!), jedoch sollte man keins der Arrangements buchen, da weder der Whirlpool noch das Restaurant die üppigen Preise wert sind.

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