Lusso Sorgun

Das Lusso Sorgun ist ein neues Hotel das 2025 erstmals geöffnet wurde. Die Lage ist etwas abgelegen. Im Umfeld keine Geschäft und Einkaufsmöglichkeiten. Man kann mit dem Dolmusch/Taxi nach Side fahren. Es gibt einen schön gestalteten Außenbereich. Dort gibt es zwei Pools wobei ein Pool nur bestimmten Zimmerkategorien vorbehalten ist. Da kommt man sich schon mal als Gast 2. Klasse vor! Der Anteil osteuropäischer Gäste betrug ca. 80 %.

Die Zimmer haben eine helle angenehme Einrichtung. Neben einem Doppelbett war ein weiteres Einzelbett im Zimmer. Dafür war das Zimmer zu klein. Anstelle des Einzelbetts ein Sessel und kleines Tischchen und die Größe wäre ok gewesen. Die Armaturen im Bad waren sehr modern. Leider war die Temperatureinstellung der Dusche schwierig.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Kulinarisch war das Hauptrestaurant eher eine Enttäuschung. Es gab wenig Abwechslung und keine Highlights, so wie man es von anderen 5 Sterne Hotel kennt. Neben dem Hauptrestaurant gibt es mehrere Restaurants, die man reservieren und extra zahlen muss. Bei einem Aufenthalt ab 5 Tagen hat man eine Reservierung frei. Das ital. Restaurant "Meraki/Marronne" fand ich kulinarisch und im Service TOP. An einem anderen Abend das "Divo" getestet. Ich war da der einzige Gast im Restaurant. Lag wahrscheinlich daran, dass das Divo immer extra kostet. Kulinarisch hat es mir dort nicht ganz so gut wie im Meraki gefallen.

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

Der Service im Hauptrestaurant entsprach nicht einem 5 Sterne Haus. Kein geschultes Personal - eher Anlernkräfte und die Abläufe schlecht organisiert. Die Atmosphäre hier entsprach das Massenabfertigung in einer Großkantine. Beim Frühstück nimmt die Bedienung - so den eine kommt - die Tasse vom Tisch und läuft irgendwo hinter die Kulissen und nach einer gefühlten Ewigkeit wird dann der Kaffee serviert. Es fehlt an Freunlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast und das sollte bei einem hochpreisigen 5 Sterne Hotel doch der Normalfall sein. Im Service liegt hier noch erhebliches Optimierungspotential. Im Restaurant Maronne war der Service dagegen Top. Freundlich und Aufmerksam dem Gast gegenüber und geschulte Mitarbeiter. An der Rezeption und in der Gästebetreuung war der Service ebenfalls gut.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Vom Flughafen Antalya dauerte der Privattransfer ca 1:15 Stunden. Ein Privattransfer ist hier dringend zu empfehlen. Vor dem Hotel kann man mit dem Dolmusch für kleines Geld z. B. nach Side fahren. Im Umfeld des Hotels gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten.