Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im Lusso Sorgun. Das Hotel ist extrem modern und luxuriös gestaltet, was uns optisch sehr beeindruckt hat. Insgesamt ein super Hotel, in das wir gerne wiederkommen würden – allerdings gibt es ein paar Details, die bei den hohen Preisen noch optimiert werden könnten. Highlights unseres Aufenthalts: • Top Animation: Ein ganz besonderes Lob geht an den Animateur Yigit! Er ist ein extrem sympathischer und freundlicher Typ, der seinen Job mit Herz macht. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied! • Modernes Ambiente: Wer auf modernes, luxuriöses Design steht, ist hier genau richtig. Alles wirkt sehr neu und hochwertig. Kritikpunkte & Verbesserungsvorschläge: • Service: Wir hatten das Gefühl, dass das Personal manchmal an seine Grenzen stößt. Hier wäre es ratsam, mehr Servicekräfte einzustellen, um den hohen Standard auch in der Geschwindigkeit beizubehalten. • Lobby-Möbel (Design vs. Komfort): Die Möbel in der Lobby sehen zwar toll aus, sind aber leider unpraktisch („mehr Schein als Sein“). Für große Familien ist es fast unmöglich, normal zusammenzusitzen. Zum Kartenspielen muss man sich tief bücken und für ein normales Sitzen sind die Sessel zu tief – man liegt eher darin. Hier wäre gemütlicheres und funktionaleres Mobiliar wünschenswert. • Preis-Leistungs-Verhältnis: Das Hotel ist klasse, aber der Preis ist aktuell sehr hoch angesetzt. Wenn man so viel zahlt, erwartet man in puncto Service und Sitzkomfort absolute Perfektion.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Sehr geehrter Herr Çağlayan, Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so detaillierte und wertvolle Bewertung über Ihren Aufenthalt im Lusso Sorgun zu teilen. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, da wir kontinuierlich bestrebt sind, die Qualität unseres Services zu verbessern und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Es freut uns sehr, dass Sie das moderne und luxuriöse Design unseres Hotels sowie die Arbeit unseres Animationsteams, insbesondere des Animateurs Yiğit, zu schätzen wissen. Die Anerkennung unserer Mitarbeiter für ihre Professionalität und ihr aufrichtiges Engagement ist für uns eine große Quelle des Stolzes und der Motivation. Gleichzeitig haben wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Komforts der Lobby-Möbel sowie Ihre Vorschläge zur Verbesserung des Service und des Preis-Leistungs-Verhältnisses zur Kenntnis genommen. Ihre Empfehlungen werden sorgfältig geprüft, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren und den Komfort für alle Gäste zu erhöhen. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut im Lusso Sorgun willkommen zu heißen und Ihren nächsten Aufenthalt ebenso angenehm und komfortabel zu gestalten. Mit den besten Grüßen, Lusso Sorgun
