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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • Strand
Mein angenehmer Aufenthalt mit der Familie im Hotel
6,0 / 6

Allgemein

Alles in allem ein perfekter Familienurlaub, der bereits beim Check-In beginnt und man hier direkt mit einem Begrüßungsgetränk und kleinen Pralinen begrüßt wird. Tolles Essen, klasse Animation, ein toller Rutschen-Park und und ein Kids-Club mit kreativem Programm & Mini-Disco und freundlichen Mitarbeiterinnen (insbesondere hier Tuğçe zu erwähnen), die die Kinder sofort lieb gewonnen haben, runden diesen Urlaub ab. Der Spa-Bereich mit Eray und dem gesamten Team stets professionell. Einzig im Service kann sich das Hotel noch verbessern - unter Berücksichtigung, dass das Hotel aber erst wenige Monate geöffnet hat, wird sich dies sicherlich spätestens ab 2026 deutlich nochmals steigern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Die 2 Zimmer mit Verbindungstür hatten alles was man grundsätzlich benötigt - 2 Badezimmer, 1 großes Doppelbett mit unterschiedlichen Kissengrößen, 2 Minibar´s welche täglich kostenlos wieder aufgefüllt wurden. Einzig könnte man sich überlegen an einem Bad noch eine Schiebetüre einzubauen, so dass man andere Mitreisende die evtl. noch schlafen nicht direkt weckt. Ebenso könnte etwas mehr Stauraum geschaffen werden, da es außer 2 Schränke wenig Ablagefläche gibt. Dies aber letztlich jammern auf recht hohem Niveau


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

im Buffettrestaurant gibt es alles was man sich wünscht. Von täglich wechselnden Themengerichten (türkisch, asiatisch, italenisch ...) über feste einheimische Bestandteile ist für jeden etwas dabei. Eine unglaubliche Salatauswahl wurde am Ende stets von einem einzigarten Dessertangebot abgerundet. Auch das Sini, welches bei einem längeren Aufenthalt 1x kostenlos dabei ist, ist ein Besuch wert. Das Personal stets bemüht einen unvergesslichen Abend zu bereiten, mit einer riesigen Menge einer Vorspeisenauswahl - gefolgt von einem sehr leckeren Hauptgang und zum Abschluss ein Dessert - quasi ein Pflichtbestandteil dies zu besuchen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Woanders

Das Personal stets bemüht einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten und alle Wünsche zu erfüllen. Hier jedoch nahezu einziges Manko wo es nachzubessern gilt. Teilweise waren die Englisch-Kenntnisse und somit der Service schwierig - dies wurde aber in einer freundlichen Weise dann "überspielt" und versucht auf die Wünsche einzugehen und zu erfüllen. Mit einer gewissen lockeren Art und etwas Geduld im Erklären auf Englisch, können aber auch diese Schwachstellen gemeistert werden. Für ein Hotel welches erst ein paar Monate geöffnet hat, vielleicht auch schwierig während einer Saison Personal mit ausreichenden Deutsch-Kenntnissen zu erhalten - dies soll aber zunehmend sich bessern und in der Saison 2026 dann sichergestellt werden.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Stets ausreichend liegen und trotz hoher Zahl an Kindern stets ruhig und Entspannung möglich. Das Servicepersonal stets bemüht die Getränkewünsche direkt zu erfüllen und immer wieder die Möglichkeit mit frischem Obst sich zu versorgen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Stets ausreichend Liegen und Sonnenschirme am Strand und auch sonst ausreichend Platz zum Sonnenbaden. Nur am Anfang des Ufers ein kurzer Kiesabschnitt - danach sofort wieder Sand, der das Baden im Meer dann auch ohne Badeschuhe problemlos ermöglicht


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Auch wer zu Hause kein Freund von Wellness ist, sollte sich die Zeiten im Spa-Bereich gönnen. Sowohl Haman, als auch die Massagen sind professionell gemacht und lassen total entspannen. Auch wird stets nach dem Wohlbefinden gefragt und man erhält Rückmeldung, wenn irgendwelche Verspannungen an Beine / Rücken aufgefallen sind mit Empfehlung von weitergehenden Massagen. Eray ist hierbei stets ansprechbar und hilfsbereit bei der Planung, Koordination und Buchung sämtlicher Anwendungen.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren so ausführlichen und konstruktiven Aufenthalt im Lusso Sorgun zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen perfekten Familienurlaub erleben konnten, von der Begrüßung mit Getränken und Pralinen beim Check-In bis hin zu unseren Restaurants, dem Spa-Bereich, den Pools und dem Kids-Club. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Restaurants, insbesondere das Buffet mit wechselnden Themenabenden und das Sini, sowie die Vielfalt und Qualität der Speisen genossen haben. Ebenso freut uns, dass die Zimmer mit Verbindungstür, die Sauberkeit und die Ausstattung Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie den Wellnessbereich mit professionellen Massagen und das Engagement von Eray geschätzt haben. Vielen Dank auch für Ihr wertvolles Feedback zur Verbesserung des Service und der Englischkenntnisse einiger Mitarbeiter. Wir nehmen dies sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu optimieren. Ebenso werden Ihre Anmerkungen zur Zimmergestaltung und zusätzlichen Stauraummöglichkeiten berücksichtigt. Wir freuen uns besonders, dass Tuğçe und das Team des Kids-Clubs bei den Kindern einen so positiven Eindruck hinterlassen haben und dass Sie die Pools, Animationen und die allgemeine Atmosphäre als sehr angenehm empfunden haben. Es ist unser Ziel, jeden Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns im Lusso Sorgun willkommen zu heißen. Mit den besten Wünschen, Lusso Sorgun