Wir haben im April im Lusso Sorgun übernachtet und insgesamt einen sehr positiven Eindruck vom Hotel bekommen. Das Interieur ist wirklich beeindruckend, man merkt sofort, dass das Hotel neu ist. Die Anlage ist kompakt, sauber und gut gepflegt. Es gibt mehrere Restaurants, Rutschen und einen beheizten Pool. Der Strand ist gepflegt, mit hochwertigen Liegen und einem angenehmen Einstieg ins Meer. Das Essen ist auf einem guten Niveau: Die Gerichte sind schön angerichtet und man spürt den Anspruch, einem höheren Standard gerecht zu werden. Im Vergleich zu wirklich luxuriösen Hotels könnte die Auswahl jedoch etwas größer sein. Trotzdem wird man definitiv nicht hungrig bleiben. Es gibt Fleisch, Fisch, Hähnchen und Meeresfrüchte. Manchmal gab es auch Sushi, aber geschmacklich haben sie nicht besonders überzeugt. Es gibt eine große Auswahl an Gemüse und Obst. Außerdem gibt es eine eigene Konditorei, allerdings sehen die Kuchen zwar schön aus, schmecken aber nicht besonders gut. Der Service ist insgesamt gut: Das Personal ist freundlich und bemüht, allerdings fehlt es manchmal an Schnelligkeit und Sprachkenntnissen, besonders zu Stoßzeiten. Besonders hervorzuheben ist das Animationsteam. Es ist angenehm, dass die Animation unaufdringlich bleibt, allerdings gibt es insgesamt eher wenige Aktivitäten. Die Animateurin Anastasia hat einen besonders positiven Eindruck hinterlassen: sehr taktvoll, charismatisch und in der Lage, eine leichte und natürliche Kommunikation mit den Gästen aufzubauen. Insgesamt hat Lusso Sorgun einen guten Eindruck hinterlassen, auch wenn es noch Verbesserungspotenzial gibt. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
Sehr geehrte Frau Anna, wir bedanken uns herzlich, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Lusso Sorgun mitgeteilt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich der Architektur, Sauberkeit und der allgemeinen Atmosphäre unseres Hotels. Dass Sie das von uns angebotene Urlaubserlebnis auf diese Weise wertschätzen, ist für uns eine große Motivation. Ihre konstruktiven Rückmeldungen zur Vielfalt und zum Geschmack unseres Speisen- und Getränkeangebots haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Insbesondere Ihre Anmerkungen zu den Patisserie-Produkten sowie zum Sushi werden detailliert mit den zuständigen Abteilungen besprochen und in unsere Verbesserungsmaßnahmen einfließen. Auch Ihre Hinweise zur Servicegeschwindigkeit sowie zu den Fremdsprachenkenntnissen unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unseres Services weiter zu optimieren und die Gästezufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten. Für Ihre freundlichen Worte über unser Animationsteam und insbesondere über Frau Anastasia möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken. Ihr Feedback wird selbstverständlich an sie weitergeleitet. Es freut uns sehr, dass ihre herzliche und offene Art von unseren Gästen so positiv wahrgenommen wird. Ihre Gesamtbewertung sowie Ihre Empfehlung unseres Hotels wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im Lusso Sorgun begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun
