LUNARIS Wellnessresort

Da es schon unser dritter Urlaub in diesem Hotel war und wir beim zweiten Mal schon bemerkt haben, dass der Zahn der Zeit, speziell im Schwimmbad/Sauna Bereich nagt, waren wir dieses Mal total enttäuscht. Anstatt laufend anfallende Defekte professionell zu beheben, wird der Wellnessbereich komplett herunter gewirtschaftet. Ein "nächstes Jahr wird vergrößert" konnten wir schon nicht mehr hören. Wir wollten jetzt Erholung und Entspannung. Da wir auch einen "schlechten Zeitpunkt" (lt. Chef und Angestellten) für unseren Aufenthalt ausgewählt haben (Allerheiligen) war das Haus voll mit hauptsächlich italienischen Familien. Im Hallenbad war ständig Geschrei und drei Tage haben wir in keinem Ruheraum je eine freie Liege gefunden, da ständig alles reserviert war. Meine Empfehlung wäre, dieses Haus nie an stark frequentierten Wochenenden bzw. zur Haupturlaubszeit buchen. W-Lan funktioniert in jedem Raum hervorragend. Zum derzeitigen Zeitpunkt empfinden wir das Preis-/Leistungsverhältnis eindeutig zu hoch. Wir werden nach dem Umbau, nochmals einen Versuch starten und hoffen, dass sich bis dahin einiges verändert hat. Noch ein großes Problem sehe ich in der Parkplatzsituation. Bei vollem Haus ist es quasi unmöglich einen freien Parkplatz zu ergattern. Man wird rund ums Haus, auf engsten Plätzen aufgefordert, sein Auto abzustellen. Hier wäre, wie wir es von anderen Häuseren kennen, ein fix zugewiesener Autoabstellplatz pro Zimmer, sicher die ideale Lösung.

'Wir haben uns für eine Nature de Luxe Suite entschieden, da diese relativ neu umgebaut waren und auch über einen Holzboden verfügt haben. Das Zimmer war sehr ruhig gelegen und hat uns auch sehr gut gefallen. Unverständlich war nur, dass zwar das Zimmer neu ausgestattet, jedoch das Badezimmer im alten Zustand belassen wurde. Natürlich gab es den ein oder anderen Mangel im Bad, welcher jedoch nach Reklamation, bedingt behoben wurde. Dank der Zimmerreinigung haben wir uns trotz der Mängel wohlgefühlt.

Wir hatten das Glück, gleich einen netten Ecktisch zugewiesen bekommen zu haben. Die Qualität der Speisen war in Ordnung, nur hat mir dieses Mal die Zusammenstellung und saisonale Auswahl (Herbst!!!) nicht so gut gefallen. Da die Gäste aufgefordert werden, ihre Wünsche zu äussern, habe ich mir für einen Abend anstatt der Hauptspeise einen Teller Spaghetti gewünscht und gleichzeitig für einen kommenden Abend ein leckeres Wildgericht zur Hauptspeise gewünscht. Als dann an diesem Abend kein Wildgericht auf der Karte war und die Auswahl nicht meinen Vorstellungen entsprach, habe ich kein Hauptgericht angekreuzt (beim Frühstück weiß ich noch nicht, was mich am Abend anmacht!). An diesem Abend wurde meinem Mann die Hauptspeise vorgesetzt und die Bedienung fand es nicht nötig, nochmals nachzufragen, ob ich denn nun kein Essen wolle. Für die neugestaltete Weinkarte noch Komplimente an Robert. Die Wasserkarte hat uns äusserst irritiert. In dieser tollen Bergwelt gibt es zahlreiche Naturquellen - muss ich da unbedingt ein ausländisches Wasser zu € 70 bestellen?

Das Servicepersonal war äusserst freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Robert Haas. Er hat es immer wieder geschafft, unsere Stimmung zu heben und hat sogar am Geburtstag meines Mannes eine aussertourliche Weinverkostung im kleinen Rahmen organisiert. War wie immer sehr informativ und er kredenzte leckere Weine aus dem Südtirol. Vielen Dank, Robert!

Das Hotel liegt zwar nahe einer stark befahrenen Straße, wir hatten jedoch ein ruhiges Zimmer, an der, von der Straße abgewendeten Seite. Da wir Ruhe, Erholung und Entspannung gesucht haben, waren uns Shopping, Nightlife ect. nicht so wichtig. Wobei wir uns schon vorstellen könnten, dass das Hotel am Abend hi und da musikalische Unterhaltung (Tanz) an der Bar anbietet. Mit einem eigenen PKW kann man jedoch die Stadt Bruneck problemlos (ca. 30min.) erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

1. Die Poollandschaft mit Liegemöglichkeiten ist für zwei Hotels viel zu klein! 2. Von 2 Saunen und 3 Dampfbädern waren effiktiv nur eine Sauna und ein Dampfbad gesundheitlich unbedenklich. Ein Dampfbad funktionierte nie bzw. war immer aus. Im optisch, ursprünglich schönsten Dampfbad hing eine Lampe mit Kabel von der Decke und trotz des starken ätherischen Duftes konnte man den Muff (Schimmelgeruch) deutlich riechen. In der ursprünglichen Aufgusssauna bog sich schon die Holzdecke bedrohlich durch. 3. Ruheliegen bzw. Sitze waren schwer bis nicht zu bekommen. 4. Im gesamten Saunabereich größte Probleme mit der Feuchtigkeit. 5. Zwischen zwei Aufgüssen wurde die Saunakabine nicht gereinigt. Es blieben die Handtücher am Boden liegen, sowie auch Fruchtstücke vom Peeling (Rutschgefahr!) 6. Die Gäste wurden nicht aufgefordert, ihre Füße auf Handtücher zu stellen und vereinzelt gab es auch Saunabesucher mit Badebekleidung.