Luna Blanca Resort & Spa

Die Zimmer sind eine Katastrophe. Für 2 Personen ausreichend wenn man nicht geruchsempfindlich ist, für mehr als 2 Personen ungenügend. Bei der Ankunft war unser Zimmer mit drei Betten für vier Personen ausgestattet. Das Zimmer war für drei Personen schon viel zu klein. Wir dachten, dass uns ein falsches Zimmer gegeben wurde. Auf Nachfrage hieß es, dass es das korrekte Zimmer ist und ein viertes Klappbett noch kommt. Klappbett?! Wir haben um ein angemessenes Zimmer oder zwei Einzelzimmer gebeten. Nichts zu machen gewesen. Das Klappbett kam dann nach dreimaliger Nachfrage nach 5 std nach Check In im Zimmer an. Das Bad hat ekelhaft nach Urin und Fäkalien gerochen. Der Gestank ist all die Tage geblieben und hat sich im ganzen Zimmer ausgebreitet wenn die Reinigungskraft die Badtür offen gelassen hat.

Das Essen hat bei einer Vielzahl von Urlaubern Magen-Darm Probleme verursacht. Das hat sich unter den Hotelgästen bereits rumgesprochen. Kein Wunder wenn Fleisch nicht durchgebraten wird und Fisch abends bei 30 Grad (teils noch in der Sonne) stundenlang am Pool angeboten wird. Finger weg!

Bester Service

• Nirgends

Der Service ist absolut unterirdisch. Beim Frühstück und Abendessen wurden wir vom Servicepersonal komplett ignoriert. Von alleine kommt kein Servicepersonal und fragt mal nach, ob man was trinken möchte. Türkische Familien hingegen wurden sofort beim Platznehmen am Tisch angesprochen und bedient. Leider macht das Personal da Unterschiede. Ein absolutes No-Go. In der Lobby am Abend wird man als Frau an der Bar komplett ignoriert wenn man etwas bestellen möchte. Der „Handtuchbeauftragte“ bei dem man seine Handtücher abgibt und neue bekommt…unfreundlich, patzig und Kindern gegenüber einen ekelhaften Ton am Leib. Absolut unterirdisch. Der Service an der Poolbar ist ok, da wird man als Frau auch bedient. Freundlicher Service sieht aber auch hier anders aus. Die „Brotfrau“ am Strand ist ebenfalls äußerst unfreundlich. Von 11-15:45 Uhr kann man sich Gözleme machen lassen. Mehrfach wurden wir in der Zeit mit „jetzt Pause“ nicht bedient. Wenn man dann doch mal bedient wurde, dann genervt und angewidert. Das Buffet-Essen am Strand war ok. Ab 12:30 kann man dort essen. Wenn man um 13/13:30 Uhr eine Waffel oder Backkartoffel wollte, hieß es oft: in 20 min.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• zu warm

Das Wasser war viel zu warm.

Beliebte Animation

• Spiele

Das Animationsteam ist das einzige Positive an dem Hotel. Santi und Team: Danke, dass ihr uns wenigstens Freude bereitet habt.

Nur erwartete Kosten

• Ja