Luna Blanca Resort & Spa

Wir hatten das große Glück vom 27.05.14 - 10.06.14 im nagelneuen Hotel Luna Blanca Resort & Spa unseren Urlaub -ja man kann sagen-"Erleben zu dürfen". Das Hotel ist die Wucht. Trotz angenehm, ruhiger Lage ist man binnen kurzer Zeit zu Fuß im Zentrum von Kumköy oder in die andere Richtung zum Nachbarort Evrenseki. Das Hotel ist in moderner Bauweise entstanden und strahlt im Innen-und Außenbereich einen Hauch von Exklusivität aus. Die Zimmer, incl. Badezimmer und Balkon sind ausreichend groß und hochwertig ausgestattet. Das Servicepersonal in fast allen Bereichen ist hilfsbereit und zuvorkommend und verfügt über z. T. gute Deutschkenntnisse. Besonders erwähnen möchten wir hier die deutsche Gästebetreuung „Naddel“ Nadja. Sie ist eigentlich immer vor Ort und Ansprechperson für alle anfallenden Fragen, Auskünfte und Probleme. Das, was sie „händelt“ wird entweder sofort oder umgehend mit großer Sorgfalt erledigt. Die gute Nadja ist die besonders gute Perle des Hauses und sie verdient allein schon die Note 6,0++. Beim Essen und der Getränkeauswahl (incl. leckerer Cocktails) bleiben unseres Erachtens keine oder nur sehr wenige Wünsche offen. Im Servicebereich des Kellnerpersonals möchten wir besonders den Kellner „Mahir“ genannt Sepp hervorheben. Der Mahir ist einfach spitzenmäßig, was Organisation, Freundlichkeit, Deutschkenntnisse, Umgangsformen, Fachkenntnisse und vieles mehr angeht. Auch er verdient die Note 6,0++. Das Hotel verfügt über 2 ausreichend große Außenpools, einer davon mit Rutschen und einem separaten kleinen Kinderbecken. Hier stehen jederzeit genügend Liegen, Auflagen und Schirme zur Verfügung. Der Strandabschnitt (max, 10 Min. Fußweg oder regelmäßiger Transfer) ist nicht riesig groß, aber dennoch bemessen ausgelegt. Auch hier ist, aufgrund ausreichender Liegen und Schirme etc. kein Kampf angesagt. Die angegliederte Beachbar ist gut ausgestattet und bietet eine rechhaltige Auswahl an Speisen und Getränken bei gutem Servicepersonal. Der Strandabschnitt selber ist sehr sauber und liegt an einer besonders schönen Stelle der türkischen Riviera. Felsen oder ähnliches im Wasser sind hier nicht vorhanden. Im Bereich des Hotels möchten wir noch den Spa-Bereich erwähnen. Hier hat man die Möglichkeit sich von geschultem Personal unter einer Vielzahl von Anwendungen regelrecht verwöhnen zu lassen. Ein wenig Nachbesserungsbedarf scheint uns im Bereich Animation gegeben. Dies ist aber der Tatsache geschuldet, dass sich das Animationsteam im personellen Neuaufbau befindet und erst einmal den richtigen Weg finden muss. Auch hier wird es sicher zukünftig positiv voran gehen. Positiv vom Hotel erkannt wurden auch noch z. t. leichte Probleme der Sauberkeit am Tisch in den Essensbereichen. Auch hier konnten wir aber während der Dauer unseres Urlaubes schon Verbesserungen feststellen. Wo vielleicht unseres Erachtens noch Verbesserungen vorgenommen werden sollten, ist im Bereich des Hauptrestaurants das Thema „Kleiderordnung“ spez. beim Abendessen. In welchem „Dress“ manche, wenn auch nur wenige Zeitgenossen dort auftreten, ist schlicht für eine 5 Sterne Haus nicht hinnehmbar. Hier sollte die Hotelleitung umgehend handeln und höhere Maßstäbe ansetzen und auch zwingend umsetzen. Unser Fazit der vergangenen 14 Tage: Eine super schöne Anlage zum Relaxen und verwöhnen zu lassen an einem phantastischen Standort. Mit ein bisschen Fingerspitzengefühl und Sorgfalt zum Preis-Leistungsverhältnis und Gästestruktur kann hier für die weitere Zukunft etwas wirklich Grosses entstehen. Wir danken noch einmal dem Hotelmanagement für die uns entgegen gebrachte Gastfreundschaft und den Annehmlichkeiten und planen für Oktober 2014 Ihr Haus ein weiteres mal zu besuchen. Freundliche Grüße, verbunden mit den besten Wünschen für die weitere Zukunft des Hauses wünschen Dieter und Karola

Beliebte Aktivitäten

• Strand