Luna Blanca Resort & Spa

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel an sich. Die Anlage war sehr sauber, das Essen hervorragend und das gesamte Resort insgesamt wirklich schön und angenehm. Leider gab es in den letzten beiden Tagen einen Vorfall mit einem Mitarbeiter, den wir als respektlos und rassistisch empfunden haben. Das hat unseren sonst sehr schönen Urlaub leider überschattet. Sonst hätten wir 6/6 Punkten gegeben.

Wir hatten (denke ich) die günstigste Zimmerkategorie. Dafür war das Zimmer relativ groß und gut ausgestattet. Die Reinigigungskräfte möchte ich besonders hervorheben. Die Zimmer waren "spotless" und die Reinigungskräfte sehr nett. Wenn man die erste Runde Zimmerservice verschlafen hat, wurde Mittags / Nachmittags gereinigt. Ein Nachteil war der Ausblick direkt auf die Balkone des benachbarten Hotels und der Lärm durch die großen Klimaanlagen-Außenmodule direkt unter unserem Balkon. So konnte man quasi keine Zeit auf dem Balkon verbringen, was für uns allerdings auch nicht nötig war. Deswegen für uns zu vernachlässigen.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Das Essen war für uns wirklich ein Highlight. Wir haben nicht super viel erwartet, da wir relativ spontan gebucht haben und uns nicht zu 100% mit allen Belangen des Hotels vorab auseinandergesetzt haben. An jedem Abend gab es ein frisches Grillbuffet mit abwechselnden Speisen. Generell war viel Abwechslung in der Küche und es gab immer Stationen mit frischen Spezialitäten die "Show-Küche-mäßig" vor Ort und vor den Gästen zubereitet wurden. Omelette- und Toaststation zum Frühstück, frisch gebackene Pide / Lahmacun und Brot, frisch gemachte Börek und zum Abendessen frisch gemacht Künefe. Die Cafebar mit Kaffee-Spezialitäten und Backwaren hat uns besonders gefallen.

Bester Service

• Zimmer
• Bar, Disco & Restaurant

Der Service und das Personal waren insgesamt zwar freundlich und trotz des hohen Andrangs überwiegend bemüht, allerdings gab es einen Vorfall, der unseren Aufenthalt nachhaltig negativ geprägt hat. Ein Mitarbeiter sprach meine asiatische Partnerin völlig unangebracht auf Chinesisch an, obwohl sie Koreanerin ist. Dass man in einem internationalen Hotel Menschen pauschal einer Nation zuordnet und einfach davon ausgeht, alle Asiaten seien gleich, ist aus unserer Sicht nicht nur ignorant, sondern klar respektlos und rassistisch. Gerade vom Personal eines Hotels sollte man erwarten können, dass hier mehr Sensibilität und grundlegende interkulturelle Schulung vorhanden ist. Noch enttäuschender war der Umgang mit der Situation danach. Als meine Partnerin den Vorfall ruhig und sachlich ansprechen wollte, wurde sie zunächst abgewiesen und dann auch noch in einer respektlosen Art und Weise belehrt, sie solle sich nicht an der Bar vor anderen Gästen beschweren. Diese Reaktion war für uns vollkommen unangemessen und hat die Situation nur verschlimmert. Am Ende hat uns dieser Vorfall den gesamten Tag verdorben und dafür gesorgt, dass wir uns nach dem Abendessen direkt zurückgezogen haben, weil meine Partnerin dem Mitarbeiter nicht noch einmal begegnen wollte.

Nachhaltigkeit habe ich leider nicht sehr viel gesehen. Was mir negativ aufgefallen ist, ist der immens hohe Einsatz an Einmal-Plastikbechern. Hier könnte man super Mehrweg-Plastikbecher für Pool und Strandbereich nutzen. Auf die Spitze getrieben hat es, dass zum shaken von Cocktails auch Einmal-Plastikbecher benutzt wurden die nach einmaligen Gebrauch dann weggeworfen wurden. Was ich toll fand ist, dass sich im Hotel gut um die lokalen Katzen gekümmert wird mit kleinen Häuschen, Futter- und Wasserstellen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Poolbereich war toll. Genug Liegen, leider nicht genug Sonnenschutz für 36 Grad und pralle Sonne. Der Pool hatte eine angenehme Temperatur und war nie zu voll.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strandbereich ist super. Fast der komplette Bereich ist mit einem Sonnenschutz überspannt. Der Strand und das Wasser waren sauber und es gab genug Liegen, Dusche zum abduschen und der Poolbar / Poolrestaurant Bereich war direkt hinter dem Strandbereich. Beim Beachvolleyball (Aktivität des Hotels) bin ich leider auf ein Stück Glas auf dem Volleyballfeld getreten. Zum Glück ist nichts passiert, aber das hat sich bei einem anderen Gast dann noch einmal wiederholt. Das ist natürlich ein absolutes NoGo und hier sollte man als Gast aufpassen und als Hotel bessere Maßnahmen treffen. Da kann man sich wirklich übel verletzen!

Beliebte Animation

• Abendunterhaltung
• Sport, Yoga, Fitness

Die Animation war gut. Nicht zu aufdringlich aber man wurde schon animiert mitzumachen. Die Spiele am Strand haben Spaß gemacht und die Shows Abends waren fast alle gut.

Beliebte Sportarten

• Volleyball

Wie vorher erwähnt, Glas und andere Gegenstände an denen man sich verletzen kann auf dem Beachvolleyball Platz.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.