Nach 3 Jahren wieder einmal da.....an der Rezeption.....nicht gut behandelt......Zimmer okay....Pool war auch okay.....viele Kinder auf engem Raum .....dad ist anstrengend
Okay.....normal....
Ist okay
Sehr bemüht die Wünsche zu erfüllen
Sehr gut gelegen...nicht weit zum Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viel gemacht für Kinder und Urlauber
Liebe Brigitte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen nach Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns nach drei Jahren wieder besucht haben und dass Ihnen unter anderem unsere Lage in Strandnähe, das Zimmer sowie der Poolbereich gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unseren Angeboten für Kinder und Urlauber sowie zum Engagement unseres Serviceteams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein freundlicher und professioneller Empfang ist für uns besonders wichtig, daher nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden dies intern nochmals besprechen. Ihre Anmerkung zur Auslastung im Poolbereich, insbesondere mit vielen Kindern auf engem Raum, verstehen wir ebenfalls. Gerade in familienfreundlichen Zeiten kann es dort lebhafter werden. Dennoch arbeiten wir stetig daran, für alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen sehr, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Team
