Luna Blanca Resort & Spa

Das Hotel ist groß, die Anlage ist aber nicht besonders schön. Gut war der Shuttle zum Strand. Auch die 3 Rutschen waren gut. Aber viele hatten einen Magen-Darm-Infekt. Die Ursache bleibt spekulativ: der Waffelteig am Strand möglicherweise nicht gekühlt, das Poolwasser? Unsere Kinder hatten es beide, sogar ein Kind hat immer noch Nachwirkungen. Aufgrund Überbuchung wurden wir die ersten 2 Tagen in einem Behindertenzimmer untergebracht mit Blick auf ein anderes Hotel, wir hatten aber Meerblick gebucht. Erst nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit der Rezeption - die völlig desinteressiert war - hatte der Manager des Hotels uns dann auf eine Suite geupgradet als Entschädigung. Die Suite war aber sehr schön. Allerdings funktionierte dort in den letzten 3 Tagen die Klimaanlage nicht! Die Techniker waren bemüht, konnten aber auch nichts machen. Die Reinigung war sehr gut. Am Pool war es viel zu laut, keine Entspannung möglich. Liegen morgens schnell besetzt, die Personen kamen teilweise erst am Nachmittag. Liegen stehen dicht an dicht. Am Strand war es besser, das Meer war warm und sehr schön. Insgesamt können wir dieses Hotel nicht empfehlen, der größte Minuspunkt ist der Magen-Darm-Infekt! Da viele Hotelgäste davon berichteten, muss dringend was getan werden.

Erst sind wir in einem Behindertenzimmer untergebracht worden für 2 Tage, da das Hotel überbucht war. Erst nach mehrmaliger Nachfrage wurden wir dann als Entschädigung in eine Suite ge-upgradet, welche wirklich schön war.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Es war dauerhaft zu laut und hektisch beim Essen, wenngleich die Auswahl gut war.

Bester Service

• Nirgends

Die Rezeption war am schlechtesten. Völlig desinteressiert.

Beliebt bei Kindern

• Wasserrutschen-Park

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Es war dauerhaft laut am Pool, Entspannung war nicht möglich. Es waren zu viele Gäste und z wenig Liegen. Die Liegen wurden morgens um 7 belegt mit Handtüchern. Teilweise sind die Personen erst zum Strand und sind erst am Nachmittag zu ihren belegten Liegen gekommen. Das Hotelpersonal hat dagegen gar nichts gemacht. Pool war wahrscheinlich auch nicht wirklich sauber. Unsere Kinder sowie wie auch viele Hotelgäste hatten einen Magen-Darm-Infekt. Eines unserer Kindes hat nach der reise immer noch Nachwirkungen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen

Strand war schön. Wasser warm.

Nur erwartete Kosten

• Ja