Aus DeutschlandDas Luna Blanca würden wir nicht wieder besuchen und auch nicht an Freunde und Bekannte uneingeschränkt weiterempfehlen. Trotzdem war der Urlaub schön, hauptsächlich wegen der Familienzeit. Die Strandtoiletten haben einen Bewegungsmelder, der sehr kurz eingestellt ist, sodass das Licht schnell ausgeht und man mehrfach winken muss, um es wieder einzuschalten - sehr lästig.
Das Familienzimmer war in Ordnung . Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, aber der Gestank war fürchterlich.
Das Frühstück und Mittagessen am Strand waren abwechslungsreich und lecker, unter anderem mit Hähnchendöner, Eis und Snacks. Das Abendessen war eher eintönig und von mäßiger Qualität. Wer später zum Abendessen kommt (ab 19:30 Uhr), muss beachten, dass viele Speisen nicht mehr aufgefüllt werden und kalt sind. In der Lobbybar und an der Strandbar gab es Marken-Alkoholika. Beim Mittagessen am Strand hat uns das Brot gefehlt. Die Gözleme Frau war super !
Ein großer Teil der Kellner wirkte stark trinkgeldorientiert – wer nicht immer etwas gibt, wird beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen gekonnt ignoriert und muss die Getränke selbst holen, obwohl wir gut Trinkgeld gegeben haben. Gleichzeitig gab es sehr freundliche Kellner, insbesondere Önder, der uns stets schnell und nett bediente. Ein echtes Highlight war außerdem der Shuttle zum Strand. Dessen Fahrer verbreitete jedes Mal gute Laune. Vor der Abendanimation, nach einem kurzen Regenschauer, baten wir einen Kellner höflich, unseren Tisch und Stühle abzutrocknen. Dennoch drückte er uns einen Lappen in die Hand und meinte, wir sollten es selbst machen. Für ein fünf Sterne Hotel ein absolutes No Go.
Die Lage des Hotels ist schön – in zweiter Reihe zum Meer und direkt in der belebten Einkaufsstraße. Besonders der Strandbereich mit feinem Sand lädt zum Entspannen ein. Unser Familienzimmer lag jedoch gegenüber eines Müllabladeplatzes, sodass beim öffnen der Balkontüre ein sehr unangenehmer Gestank ins Zimmer drang.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Boccia wird am Strand gespielt, allerdings ohne richtiges Feld. Was uns auch störte, waren die wenigen Plätze bei der Abendanimation. Wer nicht rechtzeitig da war, bekam keinen Platz mehr.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Steffi, vielen Dank dass Sie für Ihren Urlaub das Luna Blanca Resort & Spa ausgewählt hatten und dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt als Familien-Strandurlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Schilderungen zum Servicepersonal sowie zur Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihr Familienzimmer eine ungünstige Lage hatte. Bitte melden Sie solche Mängel , wie der Gestank im Zimmer,während des Aufenthalts direkt an unsere Rezeptionsmitarbeiter, damit wir sofort reagieren können – beispielsweise mit einer Kontrolle über einen möglichen Zimmerwechsel. Auch Ihre Eindrücke zum Bewegungsmelder und der Situation mit dem Tisch nach dem Regen sowie dem Platzmangel bei der Abendanimation verstehen wir. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und empfehlen, sich während des Aufenthalts direkt an unser Team zu wenden; so können wir schneller helfen. Zudem arbeiten wir daran, Abläufe und Kommunikation zu verbessern, inklusive mehr Flexibilität in allen Bereichen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als enttäuschend empfunden haben. Auch wenn Sie aktuell keine Empfehlung aussprechen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals eine Chance geben – gerne unterstützen wir Sie dann im Vorfeld bei der passenden Auswahl von Unterkunft und Leistungen. Mit freundlichen Grüssen Luna Blanca Team
