Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Erster Eindruck WOW aber dieser trübte sehr schnell. Zu laute Musik am Pool, kein Service bis wenig und Essensauswahl nicht 5 Sterne gerecht! Strand hat uns leidet auch nicht gefallen! Nächstes Jahr gehts wieder in unser Lieblingshotel, welches nur wenige Autominuten entfernt ist!
Zimmer war super aber leider hat das Klo keine Reinigung bekommen was von außen am Becken sehr gut sichtbar war! Desweiteren war unsere Klima immer wieder nachts aus sodass man wieder aufstehen musste um sie anzumachen! Auch das die Klima nicht wieder von alleine anging beim Schließen der Balkontür war etwas nervig, weil wir es anders kennen aus den Hotels. Stromausfall oder kein Wasser kamen auch öfter vor. Auch unsere kleine Handdusche ging nur in einer bestimmten Stellung. Die Düsen waren auch verstopft und eine neuer Duschkopf wäre dringend notwendig!!!
So wenig wie in diesem Urlaub haben wir noch nie gegessen, denn die Auswahl war viel zu wenig mit nur kleinen täglichen Veränderungen.
Service? Kaum etwas davon gemerkt..so viel positives was ich hier gelesen habe können wir nicht bestätigen! Am ersten Tag wurden uns keine Getränke angeboten sondern ALLE liefen an uns vorbei. Aber auch andere Gäste wurden nicht bedient, weswegen Sie sich durch das Hand heben aufmerksam gemacht haben. So einen schlechten Service habe ich noch NIE erlebt! Auch zum Frühstück kam ewig keiner außer zum abräumen aber das wars!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern, dass Sie mit unseren Leistungen nicht ganz zufrieden waren. Selbstverständlich sind wir immer bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu vermitteln, denn unser Ziel ist es, dass sie sich wohlfühlen. Wie Sie bereits erwähnt haben, achten wir jedoch auf Vielfalt und unsere Auswahl, Menüs und Getränke werden von unserem professionellen Küchenteam zubereitet. Obwohl wir von unseren Gästen viele Komplimente über den Geschmack und Auswahl der Speisen erhalten haben, waren wir sehr überrascht, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir entschuldigen uns für den Wassermangel in Ihrem Zimmer und für die Stromausfälle, aber leider wurden die Wasserausfälle von dem Bürgermeisteramt und Stromausfälle von Energieamt verursacht, sodass wir mit einer solchen Situation konfrontiert waren. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Gästebetreuung Manager
