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Hannelore (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 2 Wochen • Strand
ERDBEBEN
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten umgebucht , vom Side Premium ins Luna Blanca . Wir haben es nicht bereut. .Wir wurden sehr freundlich an der Rezeption empfangen , Check in kurz und Knapp , Koffer Sofort aufs Zimmer gebracht . Leider hatten wir in der Nacht vom 4. zum 5. 9. ein Erdbeben der Stärke 5,2Wir sind im Schlafanzug auf die Straße, standen dort etwa 70 -80 Personen , zum teil im Bademantel Schlafanzug , etc , und keiner von Seiten des Hotels hat sich um uns gekümmert. nach ca 1 stunde sind wir wieder rein . Das war sehr unschön. Am Freitag morgen fragten wir an der Rezeption nach , aber das Thema wurde nur bagatellisiert , und es wäre in der Nacht kein Personal vor Ort gewesen , das Deutsch sprach. Am Samstag suchten wir unseren Reiseleiter auf , auch dieser ging nicht auf uns ein , sehr unpassend Am Freitag hatten wir einen Ausflug nach Antalya gebucht und hatten einen Busunfall, auch von diesem Reiseleiter kamen kaum positive Reaktionen .Nun zum Thema Fluss, es roch an mehreren Tagen sehr stark nach Abwasser, wo man sich fragt , was geht da vor ?? Auch zu diesem Thema vom Reiseleiter nur fadenscheinige worte und man hatte den Eindruck, er hätte seinen Text auswendig gelernt. !11 Das Hotel ist weiter zu empfehlen , wenn einiges verbessert wird. Wir werden aber nicht wiederkommen


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmerausstattung gut alles neu , aber für Familienzimmer ist rder Balkon zu klein , es gab auch nur 2 Stühle


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • gibt 3 Ala cart Restaurants Essen war gut , es gab leider des Öfteren schmutziges Geschirr


    Service
  • Eher gut
  • e Mitarbeiter waren sehr freundlich, sprachen auch relativ gut Deutsch , Die Zimmerreinigung war nicht optimal , da 2 mal die Minibar nicht aufgefülltlt wurde , dann wurde Toilettenpapier vergessen und der Duschvorleger ebenfalls die Minibar wurde nach einem Anruf an der Rezeption sofort aufgefülltWarum sollte man das Toilettenpapier nicht in das WC Becken werfen . , werden die Abwässer in den Fluss geleitet und dann ins Meer ????


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • ansfer vom Flughafen etwa 1 Stunde . Hotel liegt in 2 Reihe , der Strand liegt etwa 500 m entfernt , gut zu Fuß erreichbar , es gibt auch einen Shuttlebus


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war eher mäßig es gab ausreichend liegen am Strand und am Pool


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore
    Alter:61-65
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Hannelore! Danke für Ihre Bewertung! Wir werden die Kritik in die einzelnen Bereiche weitergeben. Erdbeben gibt es in der Türkei haeufiger,daher haben Sie eventuell das Gefühl gehabt,das Sie nicht 'Ernst' genommen wurden.Wir hier Vorort erleben Erdbeben öfter. Dafür entschuldigen wir uns und werden das naechste mal 'sensibler''reagieren. Für die Probleme mit Ihrer Reiseagentur sind wir leider nicht verantwortlich. Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage