- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider waren wir sehr enttäuscht, bei Anreise war unser Zimmer so verdreckt, dass darf in einem 5☆ Hotel nicht passieren! Es wurde nachts noch gereinigt ,die Betten wurden frisch bezogen, kleinere Staubecken hat die Putzfrau in der ganzen Woche nicht geschafft zu säubern! Das Personal vom Service war supper ,wir möchten uns hier noch einmal ganz herzlich bei Murat , Yeliz und Kemal bedanken, die uns immer alle Wünsche erfüllt haben! Wir kommen wie alle anderen Gäste als Ausländer in die Türkei, jedoch sind wir mit der Gästestrucktur überhaupt nicht klargekommen, die ersten 3 Tage habe ich gedacht ich bin in Russland! Sehr hoher Anteil an russischen Gästen, deren Verhalten war unter aller Kanone , die werden das Hotel in die Pleite fressen! Was an Lebensmitteln auf die Teller gepackt wird und anschließend in den Müll fliegt ,ist unfassbar! Auch das Auftreten im Restaurant, mit Badeschlappen und Poolkleidung finde ich unangemessen! Am Pool finde ich den Bodenbelag sehr gefährlich, sehr rutschig ,es wird nur eine Frage der Zeit sein, bis sich jemand hier ernsthaft verletzt. Die Auflagen finde ich sehr unhygienisch ,der Ein oder Andere hat hier noch nicht einmal ein Handtuch untergelegt ! Der Strand ,ja da fehlen mir auch immer noch die Worte klein und hässlich! Das Essen war gut ,hier findet jeder was. Was auch kein gutes Bild abgibt ,wenn ein Gast eine ganze Weile am Grill steht und einer der oberen Herren von links kommt und prompt alles abräumt und der Gast wartend in die nächste Runde geht! Aller Anfang ist schwer, wir kennen andere Hotels die den Standard 5☆ erfüllen, davon ist das Luna Blanca noch weit entfernt. Und wenn ich hier lese , der Anteil der russischen Gäste beträgt 10% fehlen mir die Worte, das trifft wohl eher auf die Deutschen zu!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 11 |
Hallo Nicole! Danke für Ihre Bewertung! Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team