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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Eher ein Hotel für russische Gäste
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider waren wir sehr enttäuscht, bei Anreise war unser Zimmer so verdreckt, dass darf in einem 5☆ Hotel nicht passieren! Es wurde nachts noch gereinigt ,die Betten wurden frisch bezogen, kleinere Staubecken hat die Putzfrau in der ganzen Woche nicht geschafft zu säubern! Das Personal vom Service war supper ,wir möchten uns hier noch einmal ganz herzlich bei Murat , Yeliz und Kemal bedanken, die uns immer alle Wünsche erfüllt haben! Wir kommen wie alle anderen Gäste als Ausländer in die Türkei, jedoch sind wir mit der Gästestrucktur überhaupt nicht klargekommen, die ersten 3 Tage habe ich gedacht ich bin in Russland! Sehr hoher Anteil an russischen Gästen, deren Verhalten war unter aller Kanone , die werden das Hotel in die Pleite fressen! Was an Lebensmitteln auf die Teller gepackt wird und anschließend in den Müll fliegt ,ist unfassbar! Auch das Auftreten im Restaurant, mit Badeschlappen und Poolkleidung finde ich unangemessen! Am Pool finde ich den Bodenbelag sehr gefährlich, sehr rutschig ,es wird nur eine Frage der Zeit sein, bis sich jemand hier ernsthaft verletzt. Die Auflagen finde ich sehr unhygienisch ,der Ein oder Andere hat hier noch nicht einmal ein Handtuch untergelegt ! Der Strand ,ja da fehlen mir auch immer noch die Worte klein und hässlich! Das Essen war gut ,hier findet jeder was. Was auch kein gutes Bild abgibt ,wenn ein Gast eine ganze Weile am Grill steht und einer der oberen Herren von links kommt und prompt alles abräumt und der Gast wartend in die nächste Runde geht! Aller Anfang ist schwer, wir kennen andere Hotels die den Standard 5☆ erfüllen, davon ist das Luna Blanca noch weit entfernt. Und wenn ich hier lese , der Anteil der russischen Gäste beträgt 10% fehlen mir die Worte, das trifft wohl eher auf die Deutschen zu!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nicole! Danke für Ihre Bewertung! Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team

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