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Burkhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2017 • 2 Wochen • Stadt
Sterne machen kein Hotel sondern das Management
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das positive zu beginn! Einige Menschen vom Personal waren sehr bemüht das es den Gästen gut geht und Ihre Wünsche wirklich erfüllt werden allerdings wird das durch dem Hotel Management total Ignoriert. Hier muss man mal hervorheben die Kellnerin Melike die für alle Gäste da war immer fröhlich mit einem Lächeln und sehr fleißig, die Gäste Managerin Marziya für die Ihre Gäste das wichtigste ist damit diese einen unvergesslichen tollen Urlaub haben, Sie versucht wirklich alles in Ihrer Macht stehende zu tun damit der Gast ein Freund des Hauses wird und dann ist da nach der Küchen Chef mit seiner gesamten Brigade der für seine Gäste täglich ein mehr als gutes Essen Büfett form gebracht hat alles das wurde noch unterstrichen durch ein gutes Service Personal! Allerdings hat das Management des Port River Hotels keine Ahnung und geht wirklich null auf die belange und Sorgen der Gäste ein. Ich war mit meinen Freunden zwei Wochen in dem Hotel und die gesamte Zeit war es total Kalt in den Zimmern und auch im Rest des Hauses selbst Beschwerden wurden vom Management Ignoriert. Die letzten 5 Tage waren wir nicht in einem Hotel sondern in einer Jugendherberge 500 Türkische Jugendliche belagerten das Hotel im wahrsten Sinne des Wortes Tag und Nacht von Ruhe und Erholung keine Spur Nachts Schlafen gleich null. Wir haben fünf Sterne gebucht und ich muss sagen jeder Landgasthof ist besser. Mein Freund der im Rollstuhl sitzt musste immer in einem Kalten Zimmer schlafen da das Management es zu Teuer war das Hotel zu Heizen auch extreme Beschwerden halfen nicht. Wir sind froh das wir wieder zu Hause sind und sagen ganz klar Schreckens Urlaub nie wieder River Port Hotel unter der Führung. Wir sagen ganz klar meidet dieses Hotel egal was es für ein gutes Angebot es ist ein teuer Urlaub!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Burkhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Burkhard, wir haben İhre gut gemeinte und konstruktive Kritik sehr sorgfältig gelesen und haben bereits in den Bereichen Animation uns Service mit den entsprechenden Arbeiten begonnen. Wir danken İhnen für İhren Aufenthalt und würden uns über einen erneuten Aufenthalt in der Türkei und vor allem im Port River sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen Das Port River Management