LRS Port River Hotel & Spa

Dieses Hotel ist definitiv keine 5 Sterne wert. Wir haben uns bei einer Neueröffnung mehr erhofft und wurden enttäuscht. Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen. Ich bin Studentin und habe lange für diesen Urlaub gespart. Daher hat es mich umso mehr enttäuscht, dass die Sauberkeit und der Service absolut nicht stimmten. Ich war schon mehrmals in der Türkei und habe in Hotels mit weniger Sternen mehr bekommen. Auch nach einer Beschwerde beim Gästemanager lief nichts und man fühlte sich ständig unter Beobachtung, was zum Teil recht nervig wurde. Desweiteren hat das Hotel viel zu wenig Personal, was schon jetzt nicht funktioniert, obwohl noch nicht mal alle Zimmer fertig sind und das Hotel dementsprechend auch nicht ausgebucht war. Zum Teil waren diese auch unfreundlich und ungeschult. So stellt man sich seinen Jahresurlaub definitiv nicht vor!!!

Das Zimmer war schön eingerichtet und bot genügend Platz für zwei Personen. Allerdings muss man Abstriche bei der Zimmerreinigung machen. Man hatte das Gefühl, dass diese nur sehr oberflächlich erfolgte. Beispielsweise fehlten oft die Duschhandtücher, die nur nach mehrmaligen reklamieren nachgereicht wurden. Auch wurde die Dusche erst nach einer Woche geputzt, sowie der Fußboden. Der übriggebliebene Sand vom Strand befand sich auch nach 4 Tagen noch auf dem Balkon.

Der Service war für ein 5 Sterne Hotel mehr als schlecht. Das Personal war unterbesetzt und die Wenigen die da waren, maßlos überfordert. Man musste sich seine Getränke selbst holen, wenn man nicht lange warten wollte, was eigentlich nicht das Problem ist, aber für 5 Sterne erwarte ich was anderes. Die Kellner begegneten einem nur freundlich, wenn es vorher Trinkgeld gab. Lobenswert zu erwähnen sind lediglich Can und Hakan aus dem Restaurantbereich. Sie waren stets bemüht es allen Gästen im Außenbereich Recht zu machen. Die Sauberkeit im Restaurant ließ auch zu wünschen übrig (wir hatten auf unserem "Stammtisch" zwei Wochen lang den gleichen Ketchupfleck!) Ferner stand das Geschirr vom Frühstück mittags noch auf den Tischen. Hierfür wurde auch selten sauberes Besteck bereitgelegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam hat tolle Arbeit geleistet. Es gab genügend Freizeitangebote und man wurde bestens unterhalten. Sie haben sich sehr bemüht und begegneten einem stets mit einem Lächeln, was man von anderen Mitarbeiter_innen des Hotels nicht behaupten konnte. Also hier ein großes Lob an die Animation.