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Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Entwicklungsfägiges Hotel, Management verbesserung
5,0 / 6

Allgemein

Gutes Hotel, 5 Sterne wären bei besserem Management möglich. Z.Z.kann man das nicht bestätigen. Es gibt viele Kleinigkeiten, die ein 5 Sterne Hotel ausmachen


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren schön, die Matratzen der Betten gewöhnungsbedürftig, aber okay. Der Reinigungsprozess im Zimmer beschränkte sich auf Bettenmachen, oberflächliches Wischen des Bodens, hörte aber auf beim Säubern des Tisches im Zimmer und auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Atmosphäre gut, aber die Vielfältigkeit der Speisen bezog sich vorrangig auf Hänchen. Rind, Kalb oder Lamm eher wenig und dann wurde der Bedarf nicht abgedeckt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr bemüht, den Service abzudecken, war aber total wegen Personalmangel überfordert.Das Hotel hatte ab 01. 11.2016 auf Winterbetrieb umgestellt, dh. Personal dramatisch reduziert. Die Auswirkungen kamen, als zwei Kongresse stattfanden und eine Rundreisegruppe das Hotel überforderten. In einem 5 Sterne Hotel erwarte ich einfach, daß ich an der Bar und im Restaurant bedient werden. Wenn ich dann aber meine Getränke nach Schlangestehen bekomme, muss ich den 5.Stern strichen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas einsame Lage, hatten wir aber gewusst, aber die Dolmusanbindung nach Side und Manavgat war beispielhaft, wie man es in der Türkei gewöhnt ist. Fahrt vom Flughafen zum Hotel ca.1 Stunde. Ausflüge wurden angeboten, es war für jeden etwas dabei.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Wolfgang, es ist sehr schön von Ihnen zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Urlaub bei uns zufrieden waren und schöne erholsame Tage bei uns verbracht haben. Ausserdem möchten wir uns bedanken, dass sich nach Ihrer Ankunft zu Hause die Zeit genommen haben ein Feedback auf HolidayCheck zu schreiben und somit Ihre Erfahrungen und Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung. Gerne leiten wir Ihren Kritikpunkt an die zuständige Abteilung weiter und bedanken uns für Ihren Hinweis, denn nur duch die Meinung unserer Gäste können wir erfahren, in welchen Bereichen noch Verbesserungsbedarf vorliegt. Ihren Lob an unser Personal leiten selbstverständlich weiter und bedanken uns dafür. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr PORT RIVER Team