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Eva (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Nie wieder - Tabledancebar oder doch Knast?
2,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Noch nie haben wir so einen schlechten Urlaub verlebt! Das gesamte Hotel richtet sich auf das russische Publikum ein, das weder Respekt vor anderen Menschen hat noch den Anstand besitzt sich wie Menschen zu verhalten. Die Buchung des "Ultra All Inclusive" kann man sich sparen, denn ob mit oder ohne Bändel kriegt jeder alles. Nachdem wir bei der Buchung explizit betont hatten kein Familienhotel Buchen zu wollen, fanden wir im Hotel ca. 50% Familien mit Kindern vor, die sich das Verhalten ihrer Eltern nur schon viel zu gut angeeignet hatten. Nur als Beispiel, ich wollte nur kurz in unser Zimmer im 4.stock fahren, es stieg eine russische Familie aus dem Aufzug und das Kind drückte alle Knöpfe im Aufzug, die Eltern lachten sich kaputt, ich fand das weniger lustig in dem nichtklimatisierten Aufzug in jedem Stockwerk zu halten!!! Die Animation, war eher langweilig und unspektakulär, es wurden bei sportlichen Aktivitäten ausschließlich Männer und Kinder zum mitmachen animiert! Die Disco , würde ich als Europäer nicht betreten, denn es wird ausschließlich russische Technomugge gespielt, was auch nach mehrmaligen Bitten und Betteln der anderen Gäste nicht geändert wurde! Diese Tatsache wundert mich nicht, wenn sich der türkische DJ bei den tanzenden Russinen wie in einer Tabledancebar fühlt!!!! Die Musikalische Unterstreichung an den einzelnen Bars und Restaurants war größtenteils unpassend! An der Bar direkt am Fluss wurde fast nur türkische Musik gespielt (an sich ok und zu erwarten), am Pool sehr wenig Musik oder wenn brach diese öfters ab oder wurde total übersteuert, dass es einfach genervt hat! Im Restaurant zu den Essenszeiten, keine musikalische Unterstreichung, in dem türkischen Restaurant nur internationale Musik (wo man wirklich türkische Musik erwarten würde), in der Disco, wie bereits Erwähnung nur russischer Techno!!! Am Pool war es nach 10 Uhr nicht mehr möglich eine Liege zu ergattern, am Strand war es da um einiges besser, allerdings war der Bustransfer teilweise so überfüllt, dass man mit den nebenstehenden, schwitzenden, alkoholausdünstenden Gästen kuscheln musste! Die Beach Bar war ok und das Angebot annehmbar! Die Reinigung der Zimmer war auch eher schlecht, nach einer Woche konnten wir beispielsweise im Bad im Spiegel kaum unser Spiegelbild sehen! Die Toilette wurde auch nur sporadisch gereinigt. Die Böden wurden gar nicht gewischt, da wir, nachdem wir uns im Zimmer mit Sonnenschutz eingesprüht hatten, selbst Tage später auf den Flecken auf dem Boden ausrutschten! Die Betten wurden in einer Woche kein einziges mal frisch bezogen, ich hatte seit dem ersten Tag nämlich einen kleinen Fleck auf meinem Kopfkissen! Das Reinigungspersonal war allerdings stets freundlich und bemüht! Im Restaurant, fühlten wir uns sehr unwohl. Nicht nur dass man sich für viele warme Speisen anstellen musste, wo sich noch zig Leute vordrängelten, da sich ja immer eine Person für mindestens vier Weitere anstellte, wodurch sich dann oft die Situation ergab dass genau das Essen für das man sich anstellte nicht mehr verfügbar war oder man nachmals Wartezeit in Kauf nehmen musste! Die schon zuvor genannte nationale Mehrheit der Hotelgäste, füllten sich die Teller (es war immer mehr als ein Teller pro Person) so voll, dass wir annahmen, in Russland würden immer noch Hungersnöte herrschen, bis wir eines besseren belehrt wurden! Die Tische wurden gefüllt verlassen, und somit muss in diesem Hotel wirklich viel Essen weggeschmissen werden!!! Die Qualität des Essens ist durchschnittlich bis schlecht, vor allem der Fisch und das Fleisch sind so totgebraten und durchgekocht, dass man oftmals der Meinung ist Sägespäne zu essen. Das Salat- und Obstangebot ist relativ gut! Das Personal im Restaurant ist auch nicht wirklich gut instruiert, oft wurden von unserem Tisch schon Teller abgeräumt obwohl wir noch aßen oder einer von uns aß noch und die Teller vom anderen wurden abgeräumt, was einem das Gefühl vermittelt sich mit dem Essen beeilen zu müssen. Die Getränke wurden in 0,2l Gläsern ausgegeben, wodurch man sehr oft an die Bar musste; Säfte gab es nur aus den Automaten und sie schmeckten sehr künstlich und wurden teilweise so gestreckt dass man nicht erkennen konnte welchen Saft man gerade trinkt, weil einfach nur süß!!! Das A la Carte Restaurant war von Geschmack und Qualität OK, bis auf die geringe Auswahlmöglichkeiten, wir konnten im türkischen Restaurant nur zwischen 4 Hauptgerichten wählen, es wurden allerdings jedem alle kalten und warmen Vorspeisen und Desserts serviert. Der Kellner schien aber nicht wirklich an unserem Wohl interessiert und während wir aßen saßen zwei Familien mit mehreren Kindern im Restaurant, die so laut waren und tobten, dass keinerlei gemütliche oder romantische Stimmung möglich war! Abschließend können wir einstimmig nur sagen, für jeden Europäer der Wert auf Respektvolle Behandlung und Anstand legt und einen ruhigen und erholsamen Urlaub verleben will, sollte dieses Hotel meiden!!! Wir haben uns leider sehr über das Personal und vor allem die anderen Gäste geärgert, dass wir die meiste Zeit außerhalb des Hotels verbrachten und den Rahmen unserer geplanten Urlaubskasse um einiges sprengen mussten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Eva, Vielen Dank für Ihr Bewertung über uns. Lake & River Side Hotel ist ein Internationales Haus, daher beherbergen wir Gaeste aus der ganzen Welt. Weder noch in unserer Internetseite oder in unserem Katalog steht das unsere Hotel eine Familien Hotel ist. In unserem Hotel steht Hygiene und Sauberkeit an erster Stelle. Die Zimmer unserer Gäste werden täglich gereinigt. Wir möchten Ihnen mitteilen dass unser Service Department mit hoher Besatzung und professionellem Personal besetzt ist. Unsere Küche ist sehr beliebt bei unseren Gaesten. Das Buffet ist international und sehr abwechslungsreich, so das für jeden Geschmack etwas dabei ist. Die Essen Zeiten ist beim Abendessen 19:00-21:00 Uhr. Zwischen durch wirt immer neu aufgefült und nicht abgeräumt. ( Frühstück 07:00 – 10:00 Uhr und Mittag Essen 12:30 – 14:30 Uhr ) Unser Hotel mit den Bereichen Front Office, Gaestebetreuung und Management nimmt alle Vorschlaege und Anregungen an und Probleme werden sofort gelöst. Mit Freundlichen Grüssen Lake & River Side Hotel Management