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Ursel & Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2013 • 3 Wochen • Wandern und Wellness
5* Hotel einmal anders
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erhebliche Baumängel, Personal anfangs überwiegend unfreundlich, nach Personalaustausch besser. Zimmertausch erfolgte nach Hinweis auf gebuchte Zimmer. Zimmergröße ausreichend, Ausstattung gut. Fehlende Sitzmöglichkeit für 2. Person. Schlechte Beleuchtung. Dusche und WC ohne Mängel. Stehendes Wasser nach Regen auf dem Balkon. Zugiges Foyer und Tischreinigung erst nach Aufforderung. Ideenlose Animation, Für Gespräche am Abend keine Möglichkeit durch allgemein hohe hohe Lautstärke in den Aufenthaltsräumen. Baulärm am Tag durch umliegende Einrichtungen. Unangemeldete Arbeiten im Zimmer während der Mittagsruhe. Unter Berücksichtigung des Preis- Leistungsverhältnisses muß man mit dem Angebot zufrieden sein. Im Vergleich zu bisher gebuchten 5* Hotels in der Türkei erhebliche Abweichungen, daher nicht empfehlendswert.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursel & Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns für Ihren Kommentar entschuldigen. In diesem Sinne bedienen wir Sie auf dem deutschen Markt mit der Sommersaison 2023 mit einem ganz anderen All-Inclusive-Konzept und einer ganz anderen Perspektive, indem wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen und uns weiterentwickeln. In diesem Zusammenhang bieten wir in unserem neuen Konzept einen 24-Stunden-Speisen- und Getränkeservice, Flaschenbiere, international importierte alkoholische Getränke, weltberühmte Kaffeesorten, kostenlosen Safe und kostenlosen WLAN-Service, der auch am Strand sehr gut funktioniert. Oder besser gesagt, mit einer neuen Perspektive und deutscher Urlaubskultur. Wir sind für Sie da. Gleichzeitig werden wir Sie mit der großen Renovierung, die wir im Winter 2023 durchführen werden, in der Sommersaison 2024 nicht nur mental, sondern auch mit unserem neuen Gesicht begrüßen. Es ist uns eine Ehre, Sie wieder bei uns zu sehen. LRS Hotels Lake River Side Management