Seit dem ersten Tag haben wir kein gutes Gefühl gehabt mit dem Service. Alle sind sehr unfreundlich und unmotiviert. Keiner spricht Deutsch und wenige können auch Englisch Englisch. Wir hatten zwei Tage und eine Nacht keine Klimaanlage und hat sich keiner bei uns entschuldigt dass ich unfassbar finde dass keiner ein kleines sorry sagen kann. Ich war um 4:00 Uhr erstes Mal da und der Kollege am Service hat gesagt jemand kommt gleich.. um 5:00 Uhr war ich wieder da der hat das wiederholt.. um 6:00 Uhr um 7:00 Uhr hab ich wieder versucht leider ohne Erfolg. Ein Hotel mit fünf Sternen muss eine Klimaanlage haben was hier nicht der Fall war.
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Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Gold Island Mondo Family Hotel offiziell der Hotelkette Lonicera beigetreten ist und nun unter dem neuen Namen Lonicera West Hotel geführt wird. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie unseren verbesserten Service und unsere Gastfreundschaft erleben können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsleitung des Lonicera West Hotels
