LOEV Hotel Rügen

Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass Sie derart unzufrieden waren mit Ihrem Hotelaufenthalt. Aber vielleicht passt es manchmal einfach nicht. Unser SPA Bereich mit seinen warmen Goldtönen und der eleganten Ausstattung wird sehr gerne besucht und immer wieder positiv hervorgehoben. Das sich der Bereich im Keller befindet, ist baulich leider nicht zu ändern. Ebenso die Problematik des Rauchgeruchs in den Zimmern. Unsere Zimmer sind ausnahmslos Nichtraucherzimmer. Wenn jedoch jemand auf dem Balkon raucht, können wir nicht beeinflussen in welche Richtung der Rauch zieht. Aufrichtig entschuldigen, möchten wir uns für die Bautätigkeiten im Haus. Bedingt durch den Umbau eines unserer eingemieteten Läden, sind diese Belästigungen entstanden. Wir haben immer versucht, größtmöglichen Einfluss auf die Tätigkeiten zu nehmen, um die Belastung für unsere Gäste möglichst gering zu halten. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Binz dennoch in guter Erinnerung behalten! Vielleicht besuchen Sie unser Haus ja ein weiteres Mal. Wir würden uns sehr freuen und kommen wir Ihnen gerne mit einem tollen Angebot als kleine Entschädigung entgegen. Bitte kontaktieren Sie uns und wir nehmen eine Notiz in Ihrer Gastkartei vor. Herzliche Grüße aus Binz Ihre Familie Kurowski und das Loev Team