Großes Hotel - sehr zentral gelegen! Die Zimmer waren groß und es fehlte an nichts! Zwei Zimmer wurden sogar ohne Aufpreis upgegratet auf eine sehr komfortable Suite - toll! In drei anderen Zimmern ließen die Armaturen und die Dusche etwas zu wünschen übrig - man sollte sie schleunigst austauschen! Genauso wie die Duschvorhänge in den Badewannen - das ist nicht mehr zeitgemäß! Ein Punkt ist uns sehr negativ aufgefallen - der Frühstücksbereich! Viel zu wenig Plätze für so ein großes Hotel! Kleiner Raum - einige 2er-Plätze auf der Galerie, welche sich sehr nah am Buffet befanden! Man hatte den Hintern derjenigen auf dem Tisch, die am Buffet standen - keine sehr gute Lösung und ein großer Makel! Ausweichmöglichkeit an den Bartischen mit Barhockern - nicht gemütlich! Dabei ließ das Frühstücksbuffet keine Wünsche offen - sehr ansprechend und große Auswahl! Es hätte gemütlich sein können, wenn..... Ein super Service sei noch zu erwähnen! Wir hatten einen Reiseführer in Form eines Handys dabei, welches vom Hotel gestiftet wurde - einschließlich kostenfreies Telefonieren und Internet! Den mehrmals prämierten und in der Werbung des Hotels mehrfach erwähnten Barkeeper "Chrizz" haben wir leider auch nicht zu Gesicht bekommen - schade! Alles in Allem aber haben wir uns wohlgefühlt!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	56-60
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Liebe Monika, vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Es freut uns, dass wir einigen von Ihnen mit einem kostenfreien Upgrade eine Freude machen konnten und Ihnen Ihre Zimmer gefallen haben. Sie haben völlig recht - die Duschvorhänge sind nicht mehr zeitgemäß und werden im laufenden und kommenden Jahr daher durch moderne Duschwände aus Glas ersetzt. Schade, dass unser Barchef Chrizz während Ihres Aufenthalts nicht im Hotel war. Ein Besuch bei ihm an der Bar lohnt sich immer. Wie Sie allerdings richtig erwähnten, ist er mehrfach prämiert und nimmt häufig an Meisterschaften und auch Weiterbildungen teil. Wir hoffen, dass wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen - dann wird sicher auch Chrizz vor Ort sein und Sie mit seinen Kreationen begeistern können. Freundliche Grüße aus Berlin Melanie Koball / stellv. Empfangschefin

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