das Hotel macht einen etwas revonierungsbedürftigen Eindruck (Tapeten, Teppichboden, Bad etc.). Um warmes Wasser im 5. Stock zu bekommen, musste man das Wasser etwa 10 Minuten laufen lassen. Im Bad gab es KEINE HEIZUNG nur über eine Zeitschaltuhr gesteuerte Rotlichtstrahler. Das Frühstücksbuffet, war sehr übersichtlich, so dass wir beobachteten, dass auch einige andere Gäste, das weitere gewohnte Angebot in einem 4* (Brot, Obst, Fisch, Gemüse, ....) Haus suchten. Der Frühstücksraum ist so klein, dass nicht für alle Hotelgäste Platz ist. Obwohl die mit Papiertischdecken versehenen Tische sehr eng standen. Es mussten mehrere Personen warten, bis wieder Plätze frei wurden = ein Unding!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für die ehrliche Bewertung unseres klassischen Hotels. Es freut uns sehr, das Ihnen unsere Lage und der Service gut gefallen hat. Sie haben Recht. In den Badezimmern haben wir eine funktionierende Rotlicht-Zeitschaltuhr, welche das Bad in kürzester Zeit und schneller als ein Heizkörper aufwärmt. Zu kalten Jahreszeiten müssen die Leitungen nach längerer Nicht-Nutzung manchmal für 1-2 Minuten warmlaufen. Für Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Das angebotene kontinentale Frühstück hat keinen Einfluss auf die Hotel Kategorisierung. Hier wird nach einem standardisierten, Europaweit festgelegten Punktesystem entschieden. Im August diesen Jahres haben wir uns wiederholt 4-Sterne verdient. Zu Stoßzeiten kann es bei guter Auslastung im Frühstücksraum zu Wartezeiten kommen. In diesem Fall gibt unser Personal stets sein Bestes um diese so gering wie nur möglich zu halten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Jungmann Stellv. Empfangschef

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