Wir waren insgesamt das dritte Mal in diesem Hotel. Wie immer war das Personal super freundlich und zuvorkommend. Auch das Frühstück ließ kaum Wünsche offen. Allerdings musste man beim Zimmer Abstriche machen. Der Teppichboden sollte dringend ausgetauscht werden, so fleckig war er, ebenso der Stoffbezug des Doppelbettes. Das an sich schöne Bad wies in der Dusche einige Schimmelflecken auf und auch das Waschbecken war scheinbar auch nicht mehr sauber zu bekommen. Es bleibt zu hoffen, dass dies in dem ansonsten schönen Hotel ein Einzelfall war.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra, wir bedanken uns für Ihre offenen und ehrlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir geben Ihnen völlig recht! Unser Hotel muss wieder in neuem alten Glanz erstrahlen - daher sind wir bereits seit Anfang des Jahres dabei, Unterbetten auszutauschen, die Zimmer mit neuen Teppichen, Tapeten und Anstrichen zu versehen. Auch die alten Fenster werden gegen moderne schallisolierte Fenster ausgetauscht. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen können und freuen uns auf Sie Freundliche Grüße aus Berlin Melanie Koball / stellv. Empfangschefin

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„4 Sterne Hotel in Top Lage.”

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