Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel punket durch die ruhige Lage, U-Bahn ,Olympia Park, sowie das Nymphenburger Schloss sind in der Nähe.. Die Möbel sind nicht zeitgemäß,die Ausstattung der Küche ist sehr dürftig (zwei Bierglässer). In den vier Tagen unseres Aufenthaltes wurde das Appartment nicht gereinigt. Nach unserer Reklamation, kam die Aussage der Dame an der Rezeption,die Reinigung würde nur 2 mal die Woche stattfinden und wir hätten eine außerplanmäßige Reinigung melden müssen. Dies ist nicht unsere Aufgabe als Gast.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 42 |
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung . Wir hoffen, dass Sie gestern wieder gut zu Hause angekommen sind. Sie haben in einem unserer großzügigen Studio-Apartments über zwei Ebenen mit kleiner Terrasse und Gartenanteil gewohnt, die sich bei unseren Gästen großer Beliebtheit erfreuen. Daher sind wir auch erstaunt, dass Sie die Küchenausstattung als sehr dürftig empfunden haben, da diese Geschirr, Gläser, Besteck, Töpfe, Kaffeemaschine, Wasserkocher etc. beinhaltet. Beim Check-Out hat sich unsere Empfangsmitarbeiterin für unseren Fehler hinsichtlich der fehlenden Reinigung bei Ihnen entschuldigt. Sie haben Recht, sicherlich ist es nicht Ihre Aufgabe uns darüber zu informieren, dass nicht gereinigt wurde - aber ein kleiner Hinweis während Ihres Aufenthaltes und wir hätten unseren Fehler noch korrigieren können. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten und möchten uns an dieser Stelle bei Ihnen vielmals entschuldigen. Mit freundlichem Gruß Sabine Schneider-Rottig Direktorin
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