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Heidi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Es hapert an zu vielen Stellen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider hat das Hotel einen gewissen Renovierungsrückstand. Eine Malerfirma hätte an dem Hotel seine Freude!! Das Servicepersonal war manchmal etwas genervt! Und wenn schon die Hoteldirektorin durch die Halle geht ohne zu grüßen, bzw. sich überhaupt nicht bei den Gästen blicken lässt, weiß man schon Bescheid!!!


Zimmer
  • Gut
  • Die Matratzen sind nicht so toll! Es gibt keinen Inhalt in der Minibar, der Wasserkocher fehlt. Für ein 4 Sterne Superior-Haus sehr schlecht! Außerdem fehlt eine oder mehrere Auto-Ladestationen. Für die Fahrräder ist ein Unterstand vorgesehen, der Platz ist nicht ausreichend!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Eine Super-Küchentruppe, sehr leckere und tolle Menüs!! Abends war der Service auch super, bis auf eine Servicekraft, die das Wort: Gast, noch nicht richtig verstanden hat!


    Service
  • Schlecht
  • Der Service beim Frühstück ließ doch sehr zu wünschen übrig. Das Geschirr wurde teilweise mit einem Wagen abgeräumt, so dass man sich vorkam, wie in einer Kantine oder einem All-inklusive-Hotel in der Türkei! Der Service auf der Aussenterrasse war ab 17.00 Uhr nicht mehr vorhanden, Preis der Getränke blieb aber!!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider kein Aussenpool und der Strandabschnitt sehr weit weg vom Hotel


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Das Aufgabengebiet unserer Hoteldirektorin umfasst viele Tätigkeiten und Bereiche. Unsere Hoteldirektorin ist mit Leib und Seele Gastgeber und ist gerne im Hotel unterwegs, um im Austausch mit den Gästen zu stehen und sich nach deren Zufriedenheit zu erkunden. Theoretisch hat die Direktorin auch nur einen Arbeitstag von 8 Stunden, in denen es Phasen mit strategischer Ausrichtung des Unternehmens gibt und sie dann nicht überall präsent sein kann. Trotz ihres intensiven Arbeitsalltags ist die Hoteldirektorin immer gerne für die Gäste und die Mitarbeiter da. E-Ladestationen haben wir bereits beantragt, allerdings müssen wir hier noch etwas Geduld haben. Der überdachte Fahrradplatz ist ca. 100m vom Hotel entfernt, direkt neben dem Parkplatz. Auch abschließbare Fahrradboxen stehen hier zur Verfügung. Direkt am Haus findet man auch Fahrradabstellmöglichkeiten. Das Lob an die Küche geben wir gerne weiter. In unseren Deluxe Zimmern oder Suiten stehen Kaffe-und Teezubereiter zur Verfügung. Der 4,5 km lange Sandstrand von Boltenhagen ist in wenigen Minuten zu erreichen und ideal für Kinder und Barfußgänger. Unser nahe gelegener Hotelstrand verspricht dagegen Ruhe und Natur. Auch wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir dennoch, dass Sie sich ein wenig bei uns erholen konnten. Ihr Iberotel Boltenhagen Team