Das Hotel Lindenhof besticht durch eine sehr gepflegte Anlage, einem sehr schönen Garten und Außenpoolbereich mit vielen abwechslungsreichen Liegemöglichkeiten. Wir hatten ein Meran Zimmer gebucht, welches großzügig bemessen und schön eingerichtet war. Ein großes Manko jedoch war, dass das Bad/Toilette des Nachbarzimmers an unseren Schlafbereich anschloss. Wurde also im Nachbarzimmer die Toilette ( Dusche ) benutzt, stand man um 2 Uhr nachts im Bett und musste das Geschäft durch die Hellhörigkeit mit allen Einzelheiten mitverfolgen. INAKZEPTABEL!!! Der über unserem Schlafzimmer gelegene Whirlpool war auch nicht zu überhören, wurde jedoch während unserer Anwesenheit nur ein Mal benutzt. Zum Glück! In der Minibar befand sich leider eine Tafel Schokolade, welche schon Ende März abgelaufen war. Das Frühstücksbuffet erscheint auf den ersten Blick sehr vielseitig, jedoch in 10 Tagen nicht eine Abwechslung. Bei der Mittagsjause gab es als warmes Gericht täglich Nudeln mit Tomatensauce (sehr fad). Auch hier fehlte die Abwechslung. Der Parmesan zu den Nudeln war an einem Tag mit Schimmel durchsetzt. Dies haben wir auch sofort reklamiert. Das Abendessen war abwechslungsreich und sehr gut. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam, jedoch wäre es schön, wenn jeder Tisch am Abend eine festzugeornete Bedienung hätte, wie in anderen Hotels dieser Kategorie üblich. An manchen Abenden wurde man von bis zu 7 verschiedenen Servicekräften bedient, was eindeutig zu viel war. Man gewinnt dadurch den Eindruck einer Massenabfertigung. Der Zeitabstand zwischen den einzelnen Gängen war viel zu kurz bemessen und man musste täglich um mehr Zeit zwischen den Gängen bitten (Massenabfertigung). Die Freundlichkeit des Juniorschefs ist noch sehr ausbaufähig. So wurde man an vielen Tagen nicht zurückgegrüßt bzw. ignoriert. Hier kann der Chef noch von seinen Mitarbeitern lernen. Zum Mitspielen in der von Fam. Nischler avisierten Champions League fehlt es leider somit noch bei weitem an Klasse gegenüber anderen Hotels dieser Kategorie.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Uwe Thomas, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung auf Holidaycheck. Es tut mir persönlich und logisch auch dem gesamten Lindenhof Team leid, dass Sie mit unserer Leistung keinesfalls zufrieden waren. Ich möchte mich persönlich dafür aufrichtig entschuldigen, dazu beigetragen zu haben, dass Ihre wichtigsten Tage im Jahr, so schlecht gelaufen sind. Es darf nicht passieren, dass ein Essensprodukt nicht einwandfrei ist. Es darf nicht passieren, dass Sie in Ihrer Nachtruhe gestört werden und schon gar nicht darf es passieren, dass ich persönlich meine Gäste nicht begrüße. Sie können mir glauben, und die die mich kennen, wissen dies, dass dies auf keinen Fall meine Art ist, ich weiß auch nicht wieso es dazu gekommen ist. Ich kann mich an diese Situation nicht erinnern. Nochmals ENTSCHULDIGUNG. Beim Tempo des Service möchte mein Team erwähnen, dass wirklich die meisten Gäste es bevorzugen, schnell serviert zu bekommen. Dennoch sollte jeder Gast das Tempo selber bestimmen können. Auch dort werden wir Intern nachforschen, wieso sie nicht gefragt wurden und wieso nicht angeboten wurde, Pausen einzulegen ? Nochmals möchten wir alle ungünstigen Verkettungen bedauern und hoffen, dass Sie zumindest Naturns, die Dolce Vita Hotels und Südtirol in guter Erinnerung behalten. Ihr Joachim Nischler

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumurlaub in Naturns”

Nächste Bewertung

„Besser geht nicht!!!”

Lindenhof Pure Luxury & Spa DolceVita Resort

Hotels in der Nähe von Lindenhof Pure Luxury & Spa DolceVita Resort

Beliebte Hotels in Südtirol

Beliebte Hotels in Italien

Lindenhof Pure Luxury & Spa DolceVita Resort auf einen Blick

Orte in der Nähe