Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Auf den ersten Blick sieht es sehr schön aus, schaut man aber genauer hin entdeckt man viele Ecken, die schmuddelig, kaputt oder einfach unschön sind. Ein kleiner Teil des Personals gibt sich wirklich große mühe, der großteil ist aber eher unfreundlich und wirkt generft. Die Rezeption war alles andere als hilfsbereit und hat die Frage nach dem Arzt einfach damit abgetan, dass die Schwester wohl schon Feierabend hat. Auch bei anderen Fragen an die Rezeption fühlte man sich eher allein gelassen. Die sauberkeit im Zimmer lies leider auch zu wünschen übrig. Es gab oft Flecken oder sogar ziemlich große Löcher auf und in der Decke und den Lacken. Die Mülleimer wurden nur unregelmäßig geleert und Toilettenpapier haben wir selbst nachgelegt. Positiv zu bemerken ist aber, dass es immer frisches Wasser auf dem Zimmer gab und das Essen allgemein sehr lecker und vor allem abwechslungsreich war.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marc Thomas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Marc Thomas, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten. Wir legen höchste Priorität auf Sauberkeit in allen unseren Hotelbereichen. Wir können Ihnen versichern, dass die Sauberkeit regelmäßig überprüft wird. Wir werden dennoch verstärkt Kontrollen einführen, um Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Weiterhin wurden Ihre Worte mit unserem Team geteilt und Verbesserungsmaßnahmen diskutiert. Da unsere Krankenschwester nur zu den angegebenen Zeiten im Hotel anwesend ist, stellen wir außerhalb dieser Zeiten gerne einen Kontakt zum Krankenhaus her. Es freut uns, dass Sie dennoch unser breit gefächertes Speiseangebot genossen haben und hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen zu überzeugen. Sonnige Grüße, Rukiye Duran Guest Relation
