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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde übernommen und teilweise renoviert. (Quelle Hotelier April 2025)
Katastrophenhotel
2,2 / 6

Allgemein

Großes Hotel mit durchschnittlicher Ausstattung, optisch gut. Rentner die hier den Winter verbringen, aber unsaubere Zimmer, technischer Standard in den Zimmern nicht akzeptabel. Temperaturregelung nur schwer möglich, die Elektrik so das in Deutschland dieses Hotel geschlossen würde. Unfreundliches Personal, Check in dauerte über 1 Stunde, Aufzüge blockiert. Im Zimmer, ein Bett mit kaputter Matratzenauflage, blutiges Bettlaken, total verschmutztes Bad, überall Schimmel in der Dusche, gerissene Fliesen, Heizung nur 33 Grad möglich. Es gibt hier vieles was geändert werden muss! Freundlichkeit, Sprachkenntnisse, Umgang mit Reklamationen, Sauberkeit baulicher Zustand.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer eher Touristenklasse 2 bis max. 3 Sterne. Ausstattung zweckmäßig. Klimaanlage, die Temperaturregelung ist eigentlich nicht möglich, die Tasten sind durch eine fest verschraubte Schutzhülle blockiert. Die Sauberkeit wurde schon beschrieben, kaputte Matratzenauflage, blutiges Bettlaken, dreckig-staubiges Bad, Dusche mit großen Schimmelflecken, gerissene Fliesen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie war völlig OK,, das Personal hat jede Sprache verstanden und war superfreundlich. Hier hätte das andere Hotelpersonal sich eine Scheibe abschneiden können.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Empfang war so abschreckend, das man gleich wieder gehen wollte. Die Dame am Check in war unhöflich, der Reiseleiter hat sehr energisch zu Schnelligkeit und Freundlichkeit aufgefordert, aber wir haben etwa 1 Stunde gebraucht um unser Zimmer zu bekommen. Dann warteten wir an dem Aufzug, der dauernd blockiert war und Hotelpersonal versuchte sich da auch noch vorzudrängeln. Das Zimmer war eine einzige Katastrophe, total dreckig. Ich bin zur Rezeption und habe mich beschwert, aber da verstand man kein Deutsch mehr. Lautes Russisch hat dann aber doch einen Beschäftigten dazu bewegt, sich dem Problem anzunehmen. Man hat das blutige Bettlaken entfernt und damit gleich das Zimmer und das Bad gereinigt. Die Auflage der Matratze wäre kaputt, da könne man nichts machen, war die Antwort. Auf die Bedienung der Heizung wurde kräftig die Schutzhülle gerückt um die geblockte Programmierung doch zu betätigen. Also bisher keinerlei Freundlichkeit, kaum deutsche Sprachkenntnisse oder zumindest der Versuch normal zu kommunizieren, totale vorsätzliche Schwerhörigkeit bei Beschwerden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ein wenig abgelegen. Es gibt aber genug Möglichkeiten um in die Stadt zu kommen oder shoppen zu gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Ich kann verschiedene Freizeitangebote nicht bewerten, aber eines war für mich so nicht annehmbar: Pool und Sauna waren nur bis 18 Uhr geöffnet. Warum nicht länger???


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:2