Grundsätzlich war unser Urlaub okay. Gewisse Dienstleistungen und Geschäfte im Hotel sind an Fremdfirmen ausgemietet. Die Preise dieser Dienstleistungen (Hamam-Massage) und Geschäfte (Souvenier, Foto-Shop Schmuck etc.) unbedingt mit den Anbietern ausserhalb des Hotel vergleichen ansonsten bezahlt man wesenlich mehr. Die eingemieteten Geschäfte unterstehen nicht dem Hotelmanagement! Beschwerde via Hotel nicht möglich. Die definierten "All-Inklusive-Zeitfenster" (Essbereich, Getränkeausgabe etc.) werden peinlich genau eingehalten - keine Minute später - schade, dass stresst ungemein! Bei der Anreise erhält man hier einen Rabatt-Gutschein für eine Hamam/Massage abgegeben. Vorsicht: Diese eingemietete Firma hat im Quervergleich deftige Preise und das gut geschulte "Verkaufspersonal" will beim anschliessenden "Beratungsgespräch" möglichst viele Extrabehandlungen andrehen.
Die Möblierung ist zweckmässig aber schon in die Jahre gekommen. Fotos bisheriger Bewertungen habe sich bei uns bestätigt (abblätternde Deckenfarbe, unverputzte Löcher in den Wänden etc.). Den Zimmer-Safe kann man gegen Aufpreis mieten jedoch den Safeschlüssel beim Verlassen des Hotel nicht bei der Rezeption in Gewahrsam geben.
Die Anzahl der Restaurants ist okay. Was uns besonders gestörrt hat, dass bereits 10 Minuten vor der anberaumten End-Essenszeit vom Service- und Küchenpersonal eine Wir-haben-Feierabend-Hektik verbreitet wurde. Das Desserbuffet wurde generell vorzeitig abgebaut und auch die Beleuchtung in den unbelegten Saalbereichen wurde gelöscht was soviel bedeutet hat: "Wir möchten bald Feierabend machen". Die Qualität der Küche und auch die Auswahl und Vielfalt der Esswaren war ausgezeichnet. Es hatte für jeden Geschmack immer etwas dabei.
Die Beurteilung vom Hotelpersonal bezüglich "Freundlichkeit" ist sehr indifferent. Das Servicepersonal im Essbereich, Poolbar, Rezeption etc. würden wir mit "Sehr gut" bis "Mangelhaft" bezeichnen. Auch die Fremdsprachenkenntnisse sind von "Sehr gut" bis "Mangelhaft" vertreten. Konstruktive Kritik, z.B. dass das Weinfass im Ess-Saal gegenüber den anderen Bereichen ungeniessbar ist wurde zwar entschuldigt aber keine Verbesserung (z.B. ersetzen) realisiert. Wir waren mit der Endabrechnung (z.B. Getränke aus der Minibar bzw. ausserhalb "all inklusive") nicht einverstanden und hatten längere Diskussionen mit dem Rezeptionisten weil gewisse Posten nicht korrekt verbucht worden sind.
Der Weg zum Strand ist bei den hohen sommerlichen Temperaturen mühsam und kein erholsamer Spaziergang. Man läuft auf erhitzten Gehwegplattenweg oder auf Teerstrassen vorbei an einer übel riechenden Kompostanlage vom Nachbarshotel oder an verkaufsfreudigen Strassenhändler. Das Angebot der Hotel-Bustransfers lässt stark zu Wünschen übrig. Viel zu wenig Fahrfrequenzen obwohl die Fahrzeit an den Strand nur ca. 3 Minuten beträgt. Ab 10.15 Uhr keine Transfers mehr zum Strand. Als der Bus um 10.20 vom Transfer zurückgekommen ist und wir mit einigen Gästen auf einen Transfer hofften, liess uns der Chauffeur stehen mit der Antwort "Sorry, keine Fahrt mehr"!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel verfügt über 2 Pools (1x ohne und 1x mit Musik). Die Wasserqualität der beiden Pools liess sehr zu wünschen übrig. Die beiden Rutschbahnen durften nur 2 x 60 Minuten (Vor- Nachmittag) genutzt werden. Die restliche Zeit wurden sie abgesperrt?! Die Liegen an den Pools waren bereits um 09.00 Uhr alle belegt und somit gab es für Spätaufsteher keine Chance einen Liegestuhl zu ergattern. Wegen der fehlenden Liegestühle und der schlechten Pool-Wasserqualität waren wir darum meist im hoteleigenen Strandbereich. Die Liegen waren inklusive aber die Liegematten mussten wir extra bezahlen. Am Strand war bei brütender Hitze 2 x täglich Volleyball angesagt. Die anderen Sportaktivitäten waren zwar sehr unterhaltsam (Bananenboot, Parasailing etc.) jedoch sehr teuer (z.B. Bananenboot 8 Euro pro Person oder Parasailing 65 Euro für 2 Personen). Selbstverständlich sind da noch keine Fotos inklusive welche einem übrigens bei allen Aktivitäten (Strand, Hotel etc.) zu massiven Preisen angeboten werden. Kinderclub: Die Ausstrahlung der Haupt-Kinderbetreuerin war wenig kinderfreundlich. Diese Person sollte sich vielleicht einen anderen Wirkungskreis suchen. Abend-Shows: Alle sogenannten "Shows" wurde vom internen Annimatoren-Team gemacht. Teilweise unterhaltsam, teilweise sehr schwach.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Narcisse |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |


