Nachdem wir bereits im Sommer unseren Aufenthalt gebucht hatten, fanden wir es sehr enttäuschend zum Abendessen in einem separaten Raum ohne Musik und andere Gäste untergebracht zu werden. Auch auf Nachfrage war es nicht möglich uns in das richtige Restaurant zu sitzen. Auch andere größere Gruppen waren dort untergebracht. Es sollte organisatorisch so geplant werden, dass alle Gäste mit Menu auch im Restaurant essen können. Zudem war das Personal zwar sehr bemüht und freundlich, aber es war häufig sehr schwierig sich zu verständigen aufgrund der Sprachbarriere. Im Wellnessbereich und beim Frühstüvk waren viele DInge ( Sandwiches, Tee, Frühstück) häufig leer und das unterbesetzte Personal kam mit dem Auffüllen nicht nach. Das Zimmer fanden wir dem Preis des Hotels leider auch nicht angemessen. DIe Duschkabine war in die Jahre gekommen und hatte schimmlige Fugen.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elisa
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Hallo liebe Frau Elisa, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir die Umstände bezüglich dem Abendessen nicht ganz nachvollziehen. Es ist uns anhand Ihrer Angaben auch nicht möglich das von Ihnen gebuchte Zimmer zuzuordnen. Gerne würden wir Ihr Feedback als Chance nutzen, um weiter an uns zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich einmal persönlich per Mail an uns wenden. Bitte senden Sie Ihre Mail an tm@zum-kurfuersten.de Tina Meier Resident Management

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