LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten

Das Hotel macht von außen einen sauberen Eindruck, jedoch im Innenbereich bei näherem Hinschauen unsauber und teilweise sehr veraltet.

Unser Zimmer war war nicht wirklich zum wohlfühlen. So stelle ich mir ein Zimmer in einem 4 Sterne-Lifesystle- Hotel nicht vor. Es war nicht wirklich sauber und das Bettlaken war an einigen Stellen verfärbt und hätte so eigentlich nicht bezogen werden dürfen. Auch am nächsten Tag wurde das Laken nicht gewechselt und das in einem Lifesytle-Hotel, da frage ich mich ersthaft wie hier eine Zimmerreinigung durchgeführt wird. Die Kissen haben eine schlechte Qualität und sollen dringend erneuert werden. Spinnweben an der Decke. Das Bad wurde wohl renoviert, jedoch nur halbherzig. Die Dusche ist total veraltet!!

Das Essen in Buffetform war unglaublich schlecht. Das Fleisch war versalzen und sehr einfach, Putenbrust, Krustenbraten, Rouladen, Wildgulasch sind in einem solchen Hotel eher unangebracht. Die Beilagen waren sehr einfach und kalt. ( Reis, Spätzle) ebenso das Gemüse (Karotten, Kohlrabi, Rotkraut) sehr einfallslos. Die Vorspeisen waren nur schön anzusehen. An der Bar wurden wir freundlich bedient. Mein Fazit: Wenn Sie einen schönes erholsames Wochenende verbringen möchten, buchen Sie nicht dieses Hotel.

Die Mitarbeiterinnen des Hotels waren nicht wirklich motiviert und ich hatte nicht das Gefühl, dass ich als Gast gesehen wurde. Kein freundliches "Hallo" , die Zimmermädchen hatten uns komplett ignoriert. Im Restaurant mussten wir beim Frühstück nach Kaffee, Milch (stand nicht auf dem Tisch) fragen. Der Sekt (am Büffet) wurde nur auf Nachfrage wieder aufgefüllt. Sehr unaufmerksames und völlig genervtes Personal. Egal ob im Service , an der Essensstation, bei der Zimmerreinigung oder an der Rezeption ist das Personal nicht professionell und in einem 4 Sterne-Hotel bin ich einen anderen Umgang gewohnt. Eine Nachschulung wäre hier sicher sinnvoll und angebracht.

Das Hotel befindet sich etwas außerhalb von Bernkastel-Kues und ist ruhig gelegen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellnessbereich ist sehr verwinkelt, veraltet und durch die vielen Stufen für Menschem mit einer Gehbehinderung nicht geeignet. Der Panoramapool ist völlig veraltet!!! Der Pool im Eingangsbereich des Hotels ist direkt an der