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L.Simon (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Strand
Große Enttäuschung :(
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich habe das Iberhotel als Überraschung für 2 Tage für meinen Freund, der in Sharm el Sheikh arbeitet und michhgebucht. Wir sind nachts angereist, da das Hotel am Ende der Innenstadt liegt und keine Taxis erlaubt sind mussten wir ca 15 Minuten inklusive Koffer laufen. Wir wurden freundlich Empfangen, als wir jedoch das Zimmer sahen, waren wir sehr enttäuscht, die Einrichtung war in die Jahre gekommen und es war dreckig und schmuddlig. Wir baten um einen Zimmerwechsel, doch es hieß das Hotel wäre überbucht. Wir überstanden die Nacht mehr oder weniger schlafend, da unsere ägyptischrn Nachbarn sehr laut waren. Da wir zu spät zum Frühstücken waren bestellten wir Frühstück beim Roomservice. Wir warteten geschlagene 1 1/2 Stunden und dann kam statt einem Frühstück 2 und das Frühstück bestanden auch nicht aus dem was in der Karte angeben wurde. Das Personal entschuldigt sich nach dem Vorfall. Wir besuchten den Pool und Strand, das Hotel schien fast ausgestroben, nicht annähernd überbucht. Am Strand liegen mehrere Strandabschnitte auch von anderen Hotels, dieser war gut besucht, hauptsächlich von Einheimischen. Mein Freund fragte einen Keller, wo er sich Zigaretten kaufen können, dieser ließ sich Geld geben und kam mit den Zigaretten zurück, gab im allerdings nicht den ausreichend Restbetrag. Von meinem Freund darauf angesprochen, kramte er in seiner Hosentasche und gab ihm dann doch das Restgeld. Am Abend hatte ich schon Wochen vorher einen Tisch im Floatingrestaurant bestellt und einen Geburtstagskuchen für meinen Freund. Diesen Reservierung hatte ich 3 Tage vor der Anreise nochmals Bestätigt. Als ich dann jedoch die Keller darauf ansprach, wußte keiner etwas von einem Geburtstagskuchen. Ich war sehr eenttäuscht darüber. Das Essen und die Atmosphäre im Restaurant war Top, sah aber nicht darüber hinweg, dass es einfach unorganisiert ist. Am nächsten Tag beim auschecken sprachen wir in der Rezeption die Mängel an, trafen aber auf Desinteresse.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:L.Simon
    Alter:19-25
    Bewertungen:5