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Urlauber (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel sehr schön, leider noch nicht fertiggestellt
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Hotel sehr schön, jedoch noch in Fertigstellung - Personal in den Restaurants, Bar und "Animation" sehr nett und zuvorkommend - Hotel besteht aktuell aus ca. 90% Ostblock Gäste - Gästebetreuung oder Management hat uns nicht einmal auf Erfahrungen oder Verbesserungsvorschläge angesprochen - Konnten viele Dienstleistungen, die vom Veranstalter uns bei Buchung vorgestellt wurden, überhaupt nicht nutzen, da nicht verfügbar - für unsere Zufriedenheit, da Hotel noch nicht zu 100% fertiggestellt ist, wurde gar nichts unternommen - Aktuell Meer nicht nutzbar, keine Rutsche, keinen Steg im Meer, nur 2 von glaube 9 A-la-Carta Restaurants eröffnet - wenn das Hotel so weiter macht, werden Sie die 5 Sterne nicht lange halten können - Ich werde da nicht mehr hingehen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehre Gäste, Wir danken Ihnen, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Amara Sealight Elite entschieden haben. Natürlich hätten wir uns gewünscht, dass Ihre Bewertung besser ausgefallen wäre aber Aufgrund der Gegebenheiten und erst kürzlichen Hoteleröffnung ist uns natürlich bewusst, dass wir in einigen Bereichen noch nicht vollständige Gästezufriedenheit erwarten konnten. Es tut uns sehr leid, dass Sie zu Ihrem Reisezeitpunkt nicht alle im Reisekatalog angegebenen Dienstleistungen nutzen konnten. Wir freuen uns jedoch sehr zu lesen, dass Sie sich von unserem Restaurant, Bar und Animationsteam sehr zuvorkommend betreut fühlten. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns irgendwann wieder eine Chance geben um Sie bei einem weiteren Besuch zu 100% von unserem Service zu überzeugen. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Emma MÜLLER Guest Relations Manager