Der CI und CO ist absolut chaotisch. Langes anstehen, Personal unqualifiziert. Das Zimmer war noch nicht fertig und wir sollten nach 20-30 Min nochmal nachfragen. Also nochmal 20 Minuten anstehen nur um zu fragen ob das Zimmer ready ist. Ich bat darum mir Bescheid zu geben, wenn das Zimmer fertig sei, ich würde in der Bar warten. Dies war dem Personal leider nicht möglich. Das Zimmer welches wir dann bekamen war etwas heruntergekommen und mit Blick auf den Hof. Wir baten um ein anderes und bekamen dieses dann auch nach langer Diskussion.
Die Betten waren für unseren Geschmack etwas zu weich. Das ist aber nur unsere persönliche Wahrnehmung.
Das Personal war bemüht, dass war es aber auch schon. Es fehlt einfach an Professionalität
Die Lage ist Top
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Thank you for sharing your feedback and please accept my sincere apologise for the delay at reception. We are aiming to reduce the wait time. Kind regards, the Leonardo Tower Bridge Team
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