Highlight war unter anderem das gute Frühstück und die tolle Regendusche im Bad. Was uns etwas gestört hat, war die etwas zu laute Musik an der Bar. Leider war ein unterhalten nicht immer möglich.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Olli
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Olli, herzlichen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich zum Großteil bei uns wohl gefühlt haben und mit unserer Ausstattung und dem Frühstück zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie die Musik an der Bar als zu laut empfanden. Die Loungeatmosphäre ist in der Tat so gewünscht, allerdings sollten hier die anwesenden Mitarbeiter Fingerspitzengefühl zeigen und die Lautstärke so steuern, dass die Gäste sich nicht gestört fühlen. Ich habe Ihren Hinweis nochmals zur Sensibilisierung an die Teams weiter geleitet. Bitte besuchen Sie uns bald einmal wieder, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Qualitätsmanager

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