Leonardo Royal Hotel Munich

Sehr geehrter Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie uns bereits zum wiederholten Male besucht haben. Umso mehr bin ich betrübt, dass wir den Eindruck bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht aufrecht erhalten konnten. Für den Fehler bei Ihrer Buchung entschuldigen wir uns, natürlich auch für die daraus resultierenden Komplikationen bei Ihrer Anreise. Die Situation mit der Parkplatzverfügbarkeit tut mir ebenfalls leid. Wie Sie sicherlich aus den vorherigen Aufenthalten wissen, können wir in der Regel all unsere Hotelgäste mit unserer eigenen Tiefgarage, sowie dem gegenüberliegenden öffentlichen Parkplatz gut bedienen. Leider war dies durch zwei parallel stattfindende Veranstaltungen der Stadt München im Olympiapark an diesem Tag nicht möglich, es war um den gesamten Park herum kein einziger freier Parkplatz mehr zu finden. Daher wussten auch unsere Rezeptionsmitarbeiter keinen anderen Rat mehr, dies ist natürlich die Regel. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch in der Zukunft wieder besuchen und uns die Chance geben, Sie wieder von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jan Heringa General Manager