Leonardo Royal Hotel Munich

Sehr geehrter Volker, herzlichen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns über die positiven Dinge, welche Sie aufführen. Vielen Dank auch für die Hinweise auf die Mängel, wir lassen umgehend die Fernbedienung vor Ihrem bewohnten Zimmer prüfen. Ich möchte Ihnen versichern, dass uns die Internetsituation ebenfalls sehr am Herzen liegt. Leider sind wir noch vertraglich bis 2016 an unseren Internetprovider gebunden und haben bis zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit, die Preise für das Internet zu beeinflussen, geschweige denn, es kostenfrei anzubieten. Dies ist mit dem Wechsel des Providers dann aber in der Planung. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns daher auch in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie zufrieden zu stellen, um dann hoffentlich eine "Top Bewertung" zu erhalten. Herzliche Grüße aus München - Ulrike Bödcher/ Qualitäts - und Trainingsmanager