Leonardo Hotel Vienna Westbahnhof

Das Hotel liegt verkehrsgünstig. Ist aber wohl schon etwas älter. Eine Reklamation bei Eurowings Holiday blieb bis heute 6 Tage später unbeantwortet. Bis auf die Information - wir haben Ihre Reklamation an unsere Fachabteilung weiter geleitet. Das sagt alles - so etwas brauchen wir so nicht noch einmal :-(

Das Zimmer war sehr klein. Es gab einen "Bürostuhl der vor dem Bett stand. Allerdings konnte man an dem Bett und dem Stuhl nicht vorbeigehen (sehr eng). Der Waschtisch Bad war nur 40-50 cm breit zwischen Duschwand und Außenwand. Wir sind morgens um vor 10 Uhr schon angereist und haben unseren Koffer an der Rezeption deponiert. Leider stand das Zimmer, trotz unseres frühen Erscheinens, erst um nach 18 Uhr zur Verfügung. Und das auch nur weil wir das Angebot ein Zimmer in einem anderen Leonardoholtels in Wien zu übernachten abgelehnt haben und auf ein Zimmer bestanden. Der Grund für die nicht fertigen Zimmer betraff offensichtlich auch noch viele andere Gäste. Die Zimmer konnten nicht gereinigt werden. Deshalb sei kein Zimmer zur Verfügung. Problematisch war für uns das das Zimmer auch nicht gereinigt wurde während unseres dreitägigen Aufenthalts :-( Positiv: Das Kingsize Bett war groß und bequem mit einer großen Bettdecke versehen. Der Safe war kostenlos und funktionierte einwandfrei.

Auf Grund der allgemein schlechten Erfahrung beim Zimmerservice und dem Umgang damit - außer beim Frühstück nicht wahrgenommen

Frühstück war ok aber der Frühstücksraum war sehr gut gefüllt zwischen 9 und 10 Uhr. Zum Zimmerservice/Reinigung können wir nur sagen er war drei Tage nicht bei uns im Zimmer????!!! Angeblich lag es an der Reinigungsfirma - die im Hotel konnten alle nichts dazu - es tat Ihnen aber leid.

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